Fly Kids - сеть развлекательных центров

У вас дуже класна локація, гарний лабіринт і в цілому є абсолютно всі можливості зробити Fly kids ідеальним місцем для дітей та батьків. Але ж вам: власникам, персоналу абсолютно пофіг на те що робите. У вас в ігровій: 1. Поламані абсолютно всі іграшки; 2. В жодній немає батарейок; 3. В лабіринті шматтям пил, якісь плями та запах мочі; 4. Нові м'ячики в перемішку з старими; 5. Дівчинка співробітниця пилисосить поруч з малою дитиною, частина пилососу падає дитині на голову і співробітниця навіть не вибачається;

Обслуговування на найвищому рівні.Часто з дитиною відвідуємо цей розважальний комплекс.Дитина в захваті,мені теж все подобається.Хочу висловити подяку пані Наталі-адміністратору.Людина на своєму місті,відчувається професіоналізм.Дуже швидко вирішила мою проблемну ситуацію.Це чудово,коли таке приємне відношення саме у дитячому закладі.Я дуже вдячна!Рекомендую!!!

Це було просто божевільне і неймовірне святкування! 🥳 Ми з Владьком, Міркою, дітьми та батьками відривалися по повній – батути, віртуальна реальність... навіть повітряна тривога не змогла зіпсувати нам настрій! А тепер офіційно: Я ВИМАГАЮ ПРЕМІЮ ДЛЯ ВІТАЛІЯ ТА АНДРІЯ! 🔥 Вони зробили цей день ще кращим – турбота, підтримка, атмосфера! А Андрій ще й приготував неймовірний коктейль з грушевим сиропом, навіть не знаючи, що я Груша 🍐😂 Це доля!! 🫂 Дякую всім, хто зробив цей день незабутнім! Це був найкращий день народження для Владька та Міри, і один із тих моментів, які запам’ятаються назавжди 💜 ДЯКУЮ ЗСУ ЗА ТЕ ЩО МИ МОЖЕМО ЖИТИ ЦЕ ЖИТТЯ !! 💙💛

Найгірший дитячий заклад міста, особливо прошу звернути увагу на персонал який не компетентний в обслуговуванні відвідувачів, особливо адміністратор закладу Тетяна Валентинівна та касир Валерія. 29.01.2025 14:30 ми відвідали з дитиною даний заклад запитавши в касира чи є для військових знижка касир Валерія відповіла що так є коли були надані всі відповідні документи касир відмовила покликавши адміністратора закладу вона відмовила також мовляла що такі правила закладу, хоча місяць тому ми відвідували даний заклад і знижка і все було добре. 1)Адміністратр не компетентний хамливий; 2)Касири стоять нічого не не знають очима кліпають. Зверніть увагу на свій персонал який обслуговує відвідувачів особливо касирів та адміністраторів

Відвідували не один раз розважальний центр, але останній раз у нас залишилися досить негативні враження. Зробили ми замовлення на двох осіб, не велике: 2 кави, піцу і картоплю фрі. Чекали за столиком і дзвонили в дзвінок десь 15 хвилин, але нас ігнорували. Я підійшла до офіціанта і кажу: “Можете прийняти замовлення?”, на що агресивно почула: “Сідайте, і до вас підійдуть”. Пішла я назад, і ми ще чекали 10 хвилин. Тоді підходить офіціант, ми робимо замовлення. Каву принесли швидко, а от піцу і фрі ми чекали 1,5 години, в той час як наша піца і фрі вже 40 хвилин стояли на сусідньому столі, де було 4 тарілки з недоїдками і неприбраний стіл. Отож, питаю в офіціанта: “Де наша піца?”, на що він каже: “Зараз піду спитаю”. 10 хвилин він ходив, щось шукав, дізнавався, і тоді просто бере ту піцу з іншого столу, переносить нам і каже: “Ми переплутали столики. Вона ще тепла, можемо підігріти, якщо потрібно”. Для людини, яка чекала її майже 2 години, вже не хочеться взагалі тієї піци, не те що ще чекати, доки підігріють. Ми сказали, що не потрібно гріти, і їли холодну. А в кінці, коли розраховувалися, навіть не вибачилися( Склалось враження(якщо малий чек ,гарного обслуговування не чекайте) А оплачуйте у будній день повну суму 440 грн ,тому що будні дні будуть тільки з 13 січня!

Були на дитячому дні народженні, і, чесно кажучи, рівень кухні викликав глибоке розчарування. Слів бракує, щоб передати, наскільки несмачні були страви. У розважальному центрі такого формату хотілося б бачити хоча б базову якість їжі, але тут ситуація критична — за столом майже ніхто нічого не їв, тому що їсти це було просто неможливо. Єдиний більш-менш прийнятний варіант — це піца. Вона врятувала ситуацію, хоча і її можна було б зробити кращою. Якби не піца, то всі залишилися б голодні, незважаючи на те, що був накритий великий стіл і для дітей, і для дорослих. Найгірше, що, судячи з усього, керівництво закладу знає про цю проблему, але нічого не змінює. Це дуже прикро, адже заклад має потенціал, але з такою кухнею ви втрачаєте клієнтів. У моєї дитини в жовтні день народження, і ми розглядали ваш заклад для святкування, але через такий рівень кухні тепер цього навіть не розглядаємо. Ми обрали б інше місце, наприклад, той же «Чубі Бум» — так, він застарілий, але принаймні з кухнею там порядок. Щиро сподіваюся, що ви зробите висновки. Пора переглянути якість їжі та замінити кухарів або хоча б відправити їх на курси. Інакше з таким підходом ваш заклад втратить усіх клієнтів.

Все досить непогано, але може бути і краще, персонал не зацікавлений в роботі, не дуже привітливий з відвідувачами, є брудні іграшки…але це все нічого в порівнянні з вбиральнею, тут я була в шоці, навіть зробила фото… Фото було зроблене 29.12.2024 року о 18:53, а останнє прибирання було о 16:00, це якщо вірити графіку який вісить біля вбиральні🫣 Також засмутили дівчата і хлопці, які відверто були незадоволені, що їм приходиться одягати на дітей спорядження для проходження канатної дороги, а їм насправді дуже хотілось поспілкуватись один з одним!

Я звісно перепрошую, але у всіх ресторанах нашого міста на День народження дитини можна приносити власний, гарний торт, що це за такі умови принципові у вас, що власного торта не можна приносити? Добре, торт замовляти у вас, але вибачте той торт який ви подаєте, хочеться плакати при його вигляді, а гроші берете за нього, як в найкращих кондитерів нашого міста! Візуально кошмар, на смак, людина без навичків випікання, кращий з готує!

Персонал, який не здатний реагувати на конфліктні ситуації, приймати участь у вигляді третьої сторони. Да більше, спостерігаючи за ситуацією, ігнорують момент коли треба зробити зауваження, а коли треба розповісти про ситуацію - приймають сторону дитини з агресивною поведінкою. Підкажіть будь ласка, з якою метою наймаєте таких людей? Яка освіта у вашого персоналу, який працює в оточенні дітей? Чи хіба тільки для того, щоб вони складали іграшки по місцям, а коли дійсно потрібна допомога - зливатись ? доречі, доступ до камер для вирішення ситуації - заборонений, вони навіть не зацікавлені в тому, щоб самим переглянути початок конфлікту і розставити крапки над і.

Сьогодні відзначали день народження донечки. Хочу висловити подяку офіціанту Євгенію. Все було чудово, приємна і щира людина. Бронювали попередньо кімнату. Вчора, напередодні ДН, примусово вимагали всю суму оплатити наперед на банківську карту. В них ж мінімальна обов'язкова сума замовлення 5500.... Адміністратор Лариса, дозволяє собі надто багато, без дозволу фотографує документи дитини і надсилає їх в "хмару"!!! Хто ви така!?? Коли я підійшла і почала вимагати видалити документ дитини, довго намагалася дотелефонуватися до якоїсь "служби охорони", щоб видалили фото документів із "хмари", бо вона не має доступу до неї. На другому кінці слухавки почула москальське блеяння "скажите ей что удалили".... Сказати що я в шоці - це нічого не сказати.... Діти хотіли пограти в настільний хокей. Я підійшла до адміністратора оплатити час, та натомість мені впарювали купити в них якусь карточку, без якої не можна пограти.... З кухні нам принесли посмажену не почищену картоплю і жучка в мохіто!!! Виноград не першої свіжості! Чашка жовта від чаю, вимити її не складаються руки!?? За декор торта окрема плата 290грн, коли мені його пакували з собою - шоколадні кульки не поставили в контейнер! - ви настільки голодні і примітивні!??? В картоплі по-селянськи ковбаски з беконом це суцільна сіль! Ваша голова взагалі дружить зі смаковими рецепторами, чи ви хворі давати дітям пересолену їжу!??? Дирекція розважального закладу, спустіться на землю!!! Ваш сервіс бажає бути кращим! Не тільки бабло косити!!!

Залишилися не задоволені від Fly Kids ... Ви бирете не маленькі кошти за вхід,за меню взагалі мовчу бо це піз....ц,і ви неможете купити нових іграшок ,тих самих шаріків,а за диванчики взагалі без коментарів (огидно сидіти).Персонал це жесть підходиш робити замовлення ,а вони роблять вигляд ,що тебе не бачуть,танцюють ,співають,за касою (таке враження, що з лісу)закази беруть непопереджають ,що довго потрібно чекати ..Дуже погано, що немає кімнати для кормлящих мам. Немає бажання повертатися знову...

Відвідували цей заклад 31.10.2024. Кухня це жах!!! А ціни дуже великі, які не відповідають якості. Замовили 3 піци, чекали хвилин 40, потім принесли 2, а про третю сказали що перепікають, бо та згоріла. Ще десь через пів години принесли ту піцу, але все ж таки і ця була пригоріла. Замовили ще м'ясну дошку, то це вгалі жах. Ковбаса на ній не свіжа, оливки на тарілці бідні зморщились і попозлазились, не знаю скільки часу вони в них лежали, це їсти було просто неможливо. Подаючи такі "страви", треба одразу гостям давати ще й сорбент і ліки від діареї. З напоями також весь час якась плутанина. Замовляєш полуничний, а приносять апельсиновий, то ще й будуть вас запевняти, що це полуничний. Персоналу мало, всі непрофесійні, чекати довго, ціни завищені дуже.