Fly Kids - Марії Кюрі, 5, Дніпро

Трохи ми розчаровані. Вхід не дешевий 440 грн. , це дитина та 2 дорослих. Всі автомати гральні платні (40 грн), подача кофе була вже не презентабельна і холодне, сирні шарики зовсім не такі як на у меню но смачні, салату мало. На атракціонах де потрібен працівник для допомоги дитини їх немає, наприклад зʼїзд на тюбах. Жарко та душно тут. Я для себе винесла висновок що сюди більше не прийду.

Відмічали синочку учора день народження. Обрала саме Fly kids, бо новий дитячий заклад, все новеньке, багато цікавих локацій, чистенько, до цього питань немає. Кухня смачна, окрім ролів. Із усього великого сета смачна була тільки філадельфія. Обслуговування на нуль із мінусом. Я ловила нашого офіціанта весь вечір. Сам офіціант не підходив взагалі!!! Тільки якщо я сама піду, знайду його і приведу за руку до нашого столу. На столі брудно, я сама прибирала посуд.На кнопку виклику офіціанта ніхто не реагував взагалі: ні офіціант, ні адміністратор. Винесли роли, забули поставити соусники під соєвий соус, на них чекали 30 хвилин, і тоді я вже пішла сама іще раз нагадала, що гості чекають на соусники. І так із усім, що додаткового замовляла. Воду діткам чекали так само. Перед святом дала офіціанту чаєві, щоб він хоть якось був замотивований гарним обслуговуванням. Але можна було і не давати, як розумієте))) Аніматори «щенячий патруль» запізнились майже на 10 хвилин. Аніматор «Гонщик» взагалі був не активний, не посміхався, ходив без настрою і дітям через деякий час стало не цікаво. У нас всього вони були замовлені два рази по півгодини. Перші півгодини відпрацювали із запізненням, другі півгодини, коли вітали іменинника тортом на сцені, відпрацювали 15 хвилин і кажуть: «Все! Допобачення.» Кажу їм, за 15 хвилин, які ще залишились у нас, на що отримую відповідь: «Зараз я уточню, і прийду»! Що уточнювати ?? У вас замовлення! Відпрацьовуйте, будь ласка! І поки вони там щось уточнювали , залишалось 5 хвилин до кінця програми, підійшов уже тільки один аніматор, інший десь загубився, і каже :«Ну залишилось тільки 5 хвилин, що ми за 5 хвилин можемо зробити? Хіба на батути підемо!»… Який висновок: просто прийти із дитиною, щоб погратись -так. Святкування дня народження- однозначно -ні!

Взагалі не сподобалося від самого початку. 1. Камер зберігання під ключ ну дуже мало, як і місця для роздягання/перевзування дітей та себе. Просто всі на головах один у одного. 2. Кількість столиків дуже велика, але жодного вільного місця не знайшлося, бо ті декілька столів, що були вільні - були дуже брудні. 3. В туалет ледве змогла потрапити: капці були вільні тільки дитячі, сам туалет дуже брудний. 4. Жодного кулера з водою на території немає. Діти попросили дві склянки води - їм сказали, що немає вільних стаканів, купуйте в пляшках за 49 грн. Це взагалі не є нормою, що в закладі (доволі не дешевому до речі) не знайшлося склянки води дітям. Прийшла туди перший та останній раз.

Візуально чудове місце з дуже поганим сервісом. Офіціанти зухвалі і зовсім не розуміють як треба обслуговувати клієнтів. Аніматори які сидять на атракціонах не працюють зовсім, ховаються від камер, що на майданчиках на батутах і сидять у телефонах замість працювати. На зауваження реагують як школярі хамськими вигуками: "а що я зробила , а що таке?". Притому що їх прямий обов'язок слідкувати за безпекою дітей . Лише після погроз покликати адміністрацію персонал починає щось робити. Не раджу це місце .