Sport Life - Київ, Куренівка

Перший раз прийшла в Ваш клуб на сквош на 8 вечора, вийшла в 21.02 і адміністратор каже що Вам нараховується штраф за те що вийшли в пізніше ніж 21.00 , на 2 хвилини!!!! 150 грн штраф!!!! Потім каже " як Ви новий клієнт , то Вам його відмінять" Я написала заяву на відміну, і нічого не зробили. Зі мною було ще 3 людини і всім НЕ відмінили штраф,. НІКОГО не попереджали, що не можна виходити на 2 хвилини пізніше!!!! Тобто, я абсолютно новий клієнт, для якого як МІНІМУМ Ви маєте справити гарне враження, показати гарний сервіс, щоб у Майбутньому я хотіла приходити займатись саме до Вас. Натомість, Ви штрафюєте НЕ попереджаючи і не стримуєте обіцянку про відміну штрафа!!! Нікому не рекомендую Спорт Лайф. Самий гірший клуб і скотське відношення для нових клієнтів. Така велика мережа і така кончена система. А в наступний раз штраф буде, що я туалетної бумаги більше взяла ніж потрібно?

Один тренажер зламався – вирішення питання вивезли, тепер пусте місце. Другий зламався стоїть з табличкою зламаний, (жим ногами), мало того, він у єдиному екземплярі! Спортлайф це точно ви? . Невеликий вибір млинів за вагою. Музика в залі огидна чи її взагалі немає. , Це точно та сама атмосфера, що потрібна відвідувачам?. Ви відвідувачів хочете? Серветок немає, дезінфекторів немає ... другий поверх ... ну поставте ви стійку з гантелями та млинцями, що ж їх тягати весь час? Світло як у камері тортур, отруйне. Виправляйтеся! Бо втратите й те що маєте. З найкращими побажаннями .

Хочу залишити відгук саме про спортзал в Куренівському парку. Задоволена клубом на 100%, ходжу на групові, так там завжди дуже крута атмосфера. Тренера дійсно дивляться, щоб ми все робили правильно!🔥 Я абсолютно не згодна з тим, що стоїть сморід в роздягальнях чи туалеті. (В душ я не ходжу, тож за це нічого не скажу). Абсолютно все адекватно, папір в туалетах завжди є, достатньо часто прибирають. Перший раз мені запропонували взяти пробне тренування. Всім раджу, хочаб для того, щоб одразу зрозуміти де що знаходиться. Зняла одну зірку за те, що при купівлі абонементу, коли людина приходить вперше (ще і каже про це на рецепції), ніхто вам не покаже залу, чи навіть де знаходиться роздягальня. Тільки якщо ви цього не попросити… Також, ніхто не каже про те, що на групові, обов’язково треба РУШНИКИ. Одна з тренерів виганяє, якщо немає рушника, при цьому стверджує, що адміністрація попереджає про рушники!!! Це великий мінус клубу, що одразу не попереджають про правила. Багато бачу, що новачки приходять без рушників. Можливо якщо адміністратори будуть більш комунікабельні до тих, хто приходить вперше, то і відгуків буде більше гарних✨ Попрацюйте над цим 💕

Сьогодні у дитини було пробне заняття зі сквошу. Ми придбали абонемент на півроку, забронювали заняття з тренером і прийшли на тренування. Для прийняття рішення щодо подальшого відвідання занять, необхідно, як ви розумієте, подивитись на тренування одному з батьків, оскільки рішення приймає дорослий. Працівник ресепшн зрозумів ситуацію і дозволив постояти біля корту, подивитись на тренування, але через деякий час прийшов і почав виганяти на виконання наказу керівника - Дениса Сімори. "Або придбайте за 100 грн карту сквош на півроку, або вийдіть. Такі правила". На звернення до керівника Дениса Сімори було повне ігнорування прохання і зверхнє відношення. Шановні працівники Спорт Лайф, ваш відділ маркетингу телефонує мені з регулярністю півроку з пропозиціями повернутись в клуб. В моїх планах було придбати і дорослий абонемент після розуміння, що нам все підходить по тренуванням дитини. Але дії таких працівників, як Денис, який наказує тебе вигнати з клубу або заплатити за 15 хв. перегляду тренування дитини 100 грн, відбивають будь-яке бажання придбати у вас абонемент, бо це просто не по людські, я вже не кажу про клієнтоорієнтованість.