il Molino - сеть пиццерий и ресторанов

Не знаю чому, офіціанти ігнорують літній майданчик, просидів 20 хв ніхто не підійшов, а потім офіціант (високий чорноволосий хлопчина) приніс замовлення за сусідній столик а на моє звернення "дозвольте" пішов просто мимо. Почекав ще 7 хв і пішов. Замовляв доставку не одноразово, то смачна їжа. Пішов у заклад і розчарування, за офіціантами треба бігати щоб замовити їжу. І це не година пік а на вулиці було зайнято 2 столики і всередині 4.

Піца смачна, але у одній з двох замовлених були чорні пухирі тіста діаметром 3-4 см. Я розумію, що після ковіду всі ресторани продовжують економити на друкованих меню і начебто меню за qr-кодом всі можуть відкрити. Але це не зручно, враховуючи дрібний шрифт (навіть на телефоні з діагоналлю екрану понад 6дюймів), особливо для людей старшого віку та з меншими екранами. Коли попросили паперове меню, нам принесли роздрукуване на принтері чорно-біле зшите степлером. Невже не можна хоч декілька нормальних меню на заклад залишити... Це дуже негативно впливає на загальне враження від закладу. Відчуваєш себе у кафешці в Затоці на початку 00их. Картину сезонної забігайлівки, майстерно створеної адміністрацією ilMolino, доповнюють здебільшого притаманні таким закладам офіціанти-тінейджери, котрі, зазвичай, проходять там виробничу практику, та, у характерній для них манері спілкування, заповнюють приміщення надто гучними розмовами та постійним реготом. Тому для себе вирішив у майбутньому або сидіти на терасі, або замовляти піцу з собою чи доставку

Завітали сюди, бо хотілось спробувати щось нове для себе. В цей заклад приходимо дуже рідко, тільки тоді коли хочеться поїсти піци, бо тут вона смачна та в принципі він і спрямований на такі страви. Але прийшли ми не на піцу в цей раз, замовили салат з тофу та рибні кульки. Салат дуже вразив, він смачний, поживний та яскравий, прям полюбили тофу після того як скуштувала, от йому я ставлю 5+, а рибні кульки не дуже сподобались, бо паніровка була дуже жорстка, прям занадто пересмажена. Вцілому IL Molino хороший заклад, атмосфера гуд та з сервісом в них немає проблем!

Ну що, перевіримо силу інтернету. Нажаль вперше чудовій мережі вимушений написати негативний відгук. Був вчора ввечері а чудовому закладі на Печерську. Замовив 2 піци на виніс на час (20.00). Дівчина, схожа на адміністратора, дуже люб'язно допомогла вибрати піцу, порадила, згідно моїх запитань, прийняла замовлення і оплату, запевнивши мене що встигнуть вчасно. Я повернувся до закладу о 20.05 і моє замовлення НЕ було готове! Та сама дуже люб'язно дівчина сказала, що потрібно зачекати декілька хвилин. Ну ок. Я все розумію, субота, вечір, в закладі биток. Але, насправді шок в мене був вдома, коли ми відкрили коробки і побачили що надзвичайно смачна Баварська піца має ділянку зі згорівшим краєм. Саме згорівшим!!! Це як, вибачте? Це нові стандарти Італійської піци? Чи це нові стандарти обслуговування в мережі? Якщо кухар (піцайол) бачив проблему то як могла така піца потрапити до гостя? А якщо ні то що він робить у закладі? Дуже хочеться отримати коментар від представника закладу. Бо залишився дуже неприємний осад. PS: на відгук ніхто не відреагував, тобто керівництво закладу не переглядає відгуки. Довелося самому дзвонити і скаржитись. На скаргу в телефону режимі відреагували миттєво. Перетелефонували і запропонували декілька варіантів вирішення питання. Залишився цілком задоволеним.

Двояке відчуття: Сервіс і швидкість доставки: 5+ А сама піца... Замовила 2, 3 йшла у подарунок,до дня народження. Вона узагалі не смачна, піца у Форі смачніше буде, тому дуже не рекомендую дивитися на цю акцію Маргарита нормальна, але відчування зіпсованих підгнивших томатів псувало смак І третя піца Сільвія була смачна, але ж блін ті самі підгнивші томати... Кількість інгрідієнтів менша, ніж на фото І формат оплачувати за соус для бортиків максимально сумно Загалом, поки мій фаворит залишилася Тісто, сир і тітка Белла,ю, рекомендую: дешевше, більше начинки і смачніше у стократ! іл Моліно нажаль втратили свою першість У всіх зараз зміни у бізнесі, але ж можливо, є інші варіації, як зекономити, а не на якості За обслуговування дякую, за піцою не повернуся.

У самому закладі була не один раз і також замовляла доставку , але на превеликий жаль доставка стала просто жахливою . Сьогодні замовила дві піци та бургер все приїхало холодне , піца виглядала так ніби я купила піцу в сільпо , до цього моменту замовляла багато разів і все було прекрасно піца вигляда як у ресторані . На рахунок самого закладу на подолі нічого поганого сказати не можу була там пару разів і все було на висоті . Доставку рекомендувати не можу нажаль спираючись на свій досвід сьогодні.

Я в захваті, піца як завжди на висоті, та здивувати змогли ще і ще більше, сьогодні мій день народження, ми просто вирішили заглянути на свою улюблену піццу,а тут...куча сюрпризів, крім того,що в подарунок нарахували 500 бонусів, приготували смачненну піццу + сухарики в подарунок + адмін з чарівною посмішкою і тут ще подарунки, ще й чизкейк до дня народження!!!Думали просто перекусити,а отримали максимум задоволення!!!Дякуємо дуже за цей настрій!

Що з вами стало(( Був такий крутий заклад. Свтякував у вас днюху 24го січня, обслуговування просто катастрофа. Ну думаю, буває важкий день в офіців. Но сьогодні це вже перебор. Почалося все добре, дуже приємна дівчинка взяла стіл, вирішила проблему з собакою, яка була поруч з нами все було гуд, але потім її кудись перенесли і почався екшн. Піцу винесли на 30-40 хв після стейка (20 хв після нагадування і обіцянки що буде через 2-3хв). Столові прибори для аматорів, першу піцу довелося їсти лише ножем, ножем що був поданий дівчинкою до стейка. Виловив офіціанта, попросив прибор. Він ввічливо вибачився і принс. ЛОЖКУ з ножем. ТОП, ви так не вважаєте? Ну то таке. В мене ще подарункова піцца була за промокодом, вирішили його використати і взяти додому з двома додатковими тірамісу. Десер винесли, а піцци за 40 хв ми так і не дочекалися. Моліно дякую за сервіс! Ви найкращі :)))) Це при далеко не повній посадці закладу. З такими темпами до вас взагаі ніхто не буде ходити.