АТЛ - сеть магазинов и СТО

Добридень шановні! Хочу поділиться своїм негативним досвідом придбання, а потім і спілкування із продавцем магазину АТЛ на окружній (Петропавлівська Борщагівка, вул. Петропалівська, 18). 07.11.23 я за порадою продавця у цьому магазині придбав лед лампи ближнього світла Н7, виробництва «NARVA»(Німеччина) за 1450грн. пара., і одразу під магазином їх встановив. А 11.01.24. (2місяця) одна з ламп померла. Не пам'ятаю яка гарантія на ці лампи, але явно не два місяці. При спробі повернути або поміняти товар, продавець оголосив, що оскільки я лампи встановлював сам, а не на СТО, вони поверненню не підлягають. При покупці ці умови мені ніхто не озвучував, та й це маячня некваліфікованого і лінивого персоналу, який не хоче підняти свою п'яту точку і вигадує безглузді причини, щоб не займатися рішенням цього питання. Загалом не раджу робити покупки в магазинах АТЛ, хоча раніше я переважно користувався саме цією мережею магазинів. Ну і ЛЕД лампи NARVA теж сумнівна історія при ціні 1450 грн.

Записались на апаратну мийку системи охолодження, як виявилось на цьому сервісі такого апарату нема, все б нічого але навіть після промивки системи без апарату, ситуація з теплом в салоні не змінилась, так ще й з'явився чек, на що мені сказали нема чим почитати, їдьте десь почитайте якщо ми винні може щось придумаємо. Після читання помилок в іншому сервісі виявили помилку по "Регулятору СО" який знаходиться біля заливної горловини, висновок майстра: він був залитий. Дуже дякую за ремонт. НІ!!!

Заїхали на станцію замінити лампи головного світла на Ауді їхні працівники замінили лампу жахливо! Лампа світить не на дорогу а на обочину, не поставили на місце кліпси кріплення бампера, поламали розʼєм датчика в фільтрові, не підключили вакуумну трубку турбіни. Через їхню роботу ми ледве доїхали додому . Не рекомендую заїжджати на даний сервіс через їхнє халатне відношення до ремонту!!!!

Дуже задоволений тим що звернувся в цей сервіс! Приїхало авто з Америки до Львова,сам я не місцевий,треба було швидко своїм ходом перегнати авто в інше місто України,шукав де зробити ТО, знайшов по Гугл картах цей сервіс, запчастини та мастильні матеріали в наявності,зробили все швидко,перевірили ходову і т.д. Подяка працівникам за обслуговування і професіоналізм.

Віддав автомобіль на заміну пильника наружньої гранати, старий почав потіти, дзвінок все готово забирайте автомобіль. Розрахувався, виїхав авто не впізнати: вібрація, кидає зі сторони в сторону. Сторону пригнав сказали потрібно міняти трипоїд, при тому що до ремонту було все чудово, вину не признали. Ба...ни, випав трипоїд коли збивали гранату, а вставити на місце не змогли. Попав на 3 тис.грн., замість профілактики. Всім рекомендую, не забуваємі емоції. Притому сказали забрати авто поки деталі немає, бо їм заважає, а те що можна попасти в аварію на такому авто нікого не волнує. Просто ТОП.

Це був мій останній візит до цього сервісу. Записавшись на діагностику ходової системи, я розраховував на професійний підхід та чесну інформацію про стан мого автомобіля. Проте досвід обслуговування залишив бажати кращого. Після проведеної діагностики мені було рекомендовано замінити датчик абс та кулак. Послухавши їхні рекомендації, я придбав відповідні деталі та віддав свій автомобіль на заміну. Дивним чином через годину я отримав дзвінок від менеджера, який повідомив, що необхідно замінити ще й фішку (яка підключається до датчика), не уточнивши при цьому, що це частина роботи, яка не була вказана на початковій діагностиці. Не здивуюся, якщо вони її поламали в ході роботи. Більше того, менеджер сказав, що потрібно терміново доставити цю деталь, оскільки мій автомобіль займає їх підйомник. Після зробленого мною не побоюся цього слова героїчного пошуку цієі фішки на розборці серед гори проводів та її знаходження через ГОДИНУ! Подзвонив їм, щоб сказати, що знайшов фішку і що привезу її через 5 хвилин. Однак, у відповідь я почув: "Майте совість, я ж сказав швидше". Їх небажання визнати свою помилку та відсутність інформації про додаткові роботи на початку процесу вразили мене, так як я думав що звернувся до професійного сервісу а не в "СТО" десь в гаражі. Також вони повідомили мені, що мені доведеться доплатити їм і ціна буде відрізнятися від раніше домовленої тому що їм було важко зняти кулак. Додайте до цього високі ціни, які явно не відповідають якості послуг, що надаються, і ви отримаєте повне уявлення про рівень сервісу в АТЛ. Раджу замислитись, перш ніж відправити свій автомобіль у цей сервіс. Особисто я востаннє звертався до цього сервісу. Ставлення до клієнтів скотське, а підхід до роботи не професійний.

Всім привіт. Вважаю що всі мають право знати. Виявляється що колись "якістне" СТО, з кваліфікованими майстрами, перетворилось на СТО по навчанню нових слюсарів. Виявляється заміна масла в АКПП це вже для АТЛ велика проблема і доводиться доливати масло, навіть до 2 літрів, після їхніх майстрів. А автомобіль при цьому вже потрібно ремонтувати, тому що 1.5-2 літри масла для АКПП, дуже суттєво! Звичайно що доказати свою провоту немає кому, бо немає адекватних, вони просто кудись перейшли працювати.

Купив акумулятор Веста в лютому цього року, як мені заявили акумулятор хороший прослужить 5 років, цього року від вересня сів 6 разів я його заряджав. Була гарантія приїхав по гарантії направили на симиренка в сервісний центр, відвіз туди його розібрали і написали у висновку що в мене проводка коротить. Питання чому літом автомобіль стояв тиждень заводив, а осінню коли було -1 сідав повністю? Сказали допобачення, почав шукати інформацію про атл найшов багато документів що вони так і пишуть що проблеми в автомобілі . Після я купив новий акумулятор мені провірили автомобіль ніяких проблем з проводкою не виявили, мені сказали коли ви купляєте акумулятор вам повинні провірити автомобіль, в магазині атл ніхто не провіряв може це проблема працівників атл що вони не правильно виконують свою роботу? Не раджу атл