Добробут - мережа медичних центрів

На прийомі в хірурга в пацієнта знімали кілька швів після видалення родимки, дріб'язкова справа, 450 гривень. Потім хірург наклеїв пластир і вписав у рахунок ще 500 гривень, як за перев'язку. На скаргу на сайті добробут ніхто не відреагував. На обличчя обдирання клієнтів! Хірург Коцар Олексій Юрійович. Приходьте зі своїм пластиром і клейте його самі в коридорі!

Вчора, 18.4.2024, була на прийомі у Бредуна Олександра Юрійовича. Було травмовано слуховий прохід через носіння берушів та відчуття дискомфорту надалі, з виділенням рідини всередині вуха. Поставив невірний діагноз, тому що впродовж 3 годин стало погано на стільки, що довелося їхати до невідкладної допомоги. Звʼязувалися з гарячою лінією і там нам запропонували консультацію чергового лікаря за 1400 грн)) І, до речі, це не перший випадок такого результату після відвідування лікаря у Добробуті) Десь років 7 назад вийшло теж саме, але з пневмонією)) На скільки я розумію, це такий спосіб гроші заробляти. Коли можна поставити невірний діагноз, а потім ставити акцент на тому, що «якщо стане гірше, то обовʼязково приходьте на повторний прийом». Дуже сподіваюсь, що це не є так, але поки висновок такий. Невже лікар, якого нам рекламували при записі, як спеціаліста з багатьма роками досвіду не зміг побачити середній отит замість зовнішнього? І закласти в ухо тубу зі спиртовим розчином календули, коли цього при середньому отиті робити не можна. Пздц — єдиним словом.

Лікарня, в цілому, хороша, в ній працюють кваліфіковані та приємні лікарі. Але вчора натрапила на ставлення до себе, яке ще жодного разу не отримувала від лікарів. Записалась на прийом до хірурга Вадима Єлізарова на 19:30 зі скаргою на сильний опік. О 19:35 стояла на рецепції і чекала оформлення. Адміністратор по внутрішньому зв'язку зателефонувала лікарю і з подальшої розмови було зрозуміло, що приймати пацієнтів лікар вже не хоче. Адміністратор попросила зачекати лікаря, він має спуститись. Так і сталося, спустившись лікар сказав адміністратору "надо было вовремя приходить, пусть на другой день теперь записывается, я сегодня принимать не буду". При цьому на мене, пацієнта, лікар уваги не звертав і говорив гучно тільки з адміністратором. Він не поцікавився, наскільки критичний у мене стан, що сталося, чи можу я прийти на прийом в інший день. Ні, він просто ігнорував присутність пацієнта. Після цієї історії вирішила почитати відгуки на лікаря і все одразу стало зрозуміло) Дякую і на тому, що не випхав ногами з кабінету, як декого )) Добробут, це ж ваша репутація! Таким лікарям не місце в медичних закладах! Цікаво, що пройшло вже майже 3 місяці, а мені ніхто так і не повідомив про розгляд моєї скарги на цього хірурга, хоча я просила і по телефону мені сказали «так, звичайно».

Добробут склав лише негативні враження. Вже не перший раз. 30.03 зверталась до офтальмолога, перед цим телефонував хлопець та питав чи займаються лікарі моїм захворюванням та чи вистачить нам часу, бо маю багато досліджень, на що нам сказали що так і лікар все огляне, до слова це єдина клініка де прийом триває 30 хвилин! В ціну входить перевірка тиску та огляд очного дна. По факту лікар перевірила лише тиск, не розширила зіницю, що в моєму випадку є обовʼязково! Та сказала колоти дексаметазон та дипррспан, на що ми декілька разів у лікаря уточнювали та казали що в моєму випадку це не можна робити, але вона наголошувала і ми все таки цього не зробили. Та діагноз лікар поставила не вірний! Аналізів не подивилась. 2.04 я була на консультації в офтальмологічній лікарні з повним обстеженням, в мене інший діагноз, дексаметазон дипроспан в моєму випадку колоти не потрібно було!!! Інший випадок був з хлопцем, який здав урологічні аналізи, йому сказали що в нього все ок і лікувати не треба було. Пройшло 3 місяці, симптоми залишились, з цими аналізами він пішов до іншого уролога на що він сказав що то Обовʼязково потрібно було лікувати та ще й антибіотиками, ба більше, потім два гінеколога та терапевт нам сказали те ж саме, що треба було лікувати!!!

09.03 були с донькою підлітком на обстеженні узд судин шиї та голови, лікар Маматова С.І. Під час запису консультант проінформувала, що обстеження двох зон триває 45-60 хвилин. Донька вийшла з кабінету приблизно через 10-12 хвилин після початку обстеження (якщо точно, то обстеження почалося у 17:40, а висновок обстеження зроблений о 17:53) Коли лікар винесла опис, я в неї спокійно уточнила чому обстеження було таким коротким по часу, на що С.І. почала на дуже підвищеному тоні говорити, що з судинами все нормально і там немає що довго дивитися. На що їй повторно спокійно сказали, що під час запису нам озвучили інший час, тому уточнюємо. На це лікар знову емоційно запропонувала "якщо ви спеціалісти самостійно провести обстеження". Чому пані Маматова взагалі дозволяє собі спілкуватися в такому тоні (ще й в присутності дитини) у відповідь на просте запитання, тим більше якщо вона зробила все правильно? Також після візиту, додатково уточнивши питання по часу обстеження з консультантом Добробуту у телеграмі, отримали відповідь, що "швидше 45-60 хвилин виконати ці дослідження складно" (скрін). Тому тепер є велике питання, чи дійсно можемо ми орієнтуватися на результати такого обстеження для визначення подальшого лікування дитини?

Втрапили на консультацію до "лікаря-ортопеда" Долгош Дениса Вололимировича 08 березня 2024 року із шаленим болем у правій нижній кінцівці, із яким реально боялись лишитись на вихідні дні. Саме до ортопеда рекомендували звернутись консультанти з лінії запису телефоном. Ми зраділи, примчали до Нього з надією. І що отримали? Ми як нам було сказано "промазали", нам до ревматолога, здавайте аналізи, а я (тобто Пан лікар) не для того 11!!! Років вчився, щоб призначити німесіл зі стелі. У нас ніяка не подагра, а артрит, якщо ж нам щось не подобається, то Він консультацію припиняє - не його профіль... Ну, щож йдемо - відшукали іншого спеціаліста і вуаля - у нас таки подагра у гострій формі. Призначили лікування, розпочали, стан на 3 добу покращився. А Вам, шановний, варто вчитись не рахувати роки, а толерантності та співчуття до пацієнта, до людини, яка до Вас прийшла за допомогою. Хотіли б переговорити із менеджером по роботі із персоналом. Лікарю - відвертий мінус. Клініці - аналогічно.

Болоткин Юрій Петрович. Отоларинголог. Був на прийомі вчора. Для мене, особисто, такий собі, терміновий візит був, бо стикнувся з нестандартною ситуацією для себе, трохи злякався зранку, натрапив на нього випадково по додатку Добробут. Обрав його швидко за роки досвіду вказані. Чудовий лікар. Прийомом дуже задоволений. Справжній лікар, справжній мужик 💪. Відчувається його багаторічний досвід в своєї сфері. Без зайвих вагань, напарювання зайвих (?) аналізів, тестів, залякування пацієнта по діагнозу, повторних «ОБОВʼЯЗКОВИХ» візитів за гроші. Знаєте як буває в Київі, особливо в приватних клініках. Київ - саме комерційне місто в сфері медицини. Я стикався неодноразово. В цьому випадку, все швидко, все по ділу, все пояснено, все конкретно, все чесно, всі поради по супутніх діагнозах 👍. Дуже вдячний за допомогу. Залюбки потиснув лапу доктору після візиту. 🤝 дай Боже здоров’я таким докторам. Поїду до нього, якщо що… сподіваюсь не скоро. Але точно буду рекомендувати друзям. 😉 По сервісу: дівчата, коли записуєте на прийом - скидайте в смс конкретну локацію клініки по NAVI. Бо, коли вбиваєш Сікорського, 1 - приводить з іншого боку того великого ЖК, де шлагбаум. А там крутишся в пошуках парковки та самої лікарні. Трохи треба побігати в пошуках. Та це важливо, особливо коли поспішаєш на візит до лікаря. 😉

В неділю 03.03.2024 об 11 прийшла з 3-річним сином на прийом до лікаря за довідкою (здорові). В клініці така товпа людей була. На рецепції спочатку двоє сиділо працівників, потім взагалі одна. Я чекала 10 хвилин, щоб на довідці поставити печатку. А коли пішли забирати одежу з гардеробу - табличка "5 хвилин перерва". 7 чоловік чекало працівницю. Приїхала зі здоровою дитинию на прийом до лікаря за довідкою в садочок, в понеділок почав чхати і кашляти! До цього нікуди не ходили. Організуйте простір, посадіть більше людей по обслуговуванню!

25.02.24 р. був запланований візит до лікаря Козаренко О.М. на 09:00. Нажаль, лікар чи то з особистих обставин, чи через те, що це її був останній робочий день у даному медичному закладі - запізнилась на прийом на 30 хв, але це був не найбільший « факап». Найбільшим розчаруванням стало проведення УЗД вагітності на обладнанні, на якому лікарю не вдалось побачити ані жовтого тіла, а ні яєчників. Добре, що хоча б вагітність виявили і то, боюсь, що якби не попередня бесіда із лікарям, це й момент теж був би під питанням. Найбільше спантеличила і розчарувала поведінка медсестри, яка мала вносити у систему дані, які лікар зчитувала з обладнання, та яка по дзвінку іншого лікаря , залишила кабінет посеред прийому зі словами : « далі до заповните самі..». Шановні доброї, що за сервіс і відношення при такій ціновій політиці?! Однозначно на рекомендую звертатись за УЗД вагітності до даного закладу.

Сталося запалення гланд (гострий тонзиліт) і абсцес, тягнули це довго (не знали просто що все саме так) і приїхали вже в жахливому стані, мене швидко оглянули, всі потрібні капельниці прокапали, потім одразу поїхали в іншу лікарню Добробуту на кате, щоб дізнатись чи точно є гній. Гній був, вирішили проводити операцію по видаленню гланд і абсцесу. Все було на вищому рівні, швидкість, якість обслуговування, ставлення, професіоналізм лікарів, палатні кімнати взагалі шикарні, було дуже комфортно і затишно всюди, навіть в операційній жартували і атмосфера була дуже приємна і позитивна. Операція пройшла успішно, і після операції больовий синдром проходить добре. Велись під наглядом і проводила операцію Ярина Савчук 💗, прекрасна лікарка. Все дуже сподобалось, дякую ❤️

Дуже погана клініка! Працюють дивні лікарі. Моя ситуація: Я прийшла з запаленням на шкірі до хірурга, щоб здати бакпосів! Молодий хлопець хірург Ґудзь був дуже НЕ впевнений у своїх діях, проводив розтин та обробку рани, взяв бак посів, після чого рана не загоювалась ще 3 тижня, аналіз на бак посів у клініці Добробут прийшов — «відсутня мікрофлора», що теж дуже дивно бо навіть після розтину рана ще довго не загоювалась та була запалена, але мені нічого не виписали, окрім пластиру та антисептику. Після цього я звернулась до клініки Добробут з приводом взагалі пояснити, як це може бути. Мені зателефонувала зам клініки Печерського району і запропонувала прийти на перевʼязку до іншого хірурга, якого дуже хвалила і називала «кращим». Сидоренко Віктор Михайлович. Я прийшла до нього, дивакуватий хірург, який дуже прискіпливо називав мене увесь час «зайкою», порекомендував мені намазати мою рану на шкірі ДОЛОБЕНЕ ГЕЛЕМ! 😂 Гель від болі в спині та колінах)))) який містить етиловий спирт, з описом «НЕ ПРИМІНЯТИ НА УРАЖЕНІ ДІЛЯНКИ ШКІРИ». Перевʼязку ніяку він не робив. Заглянув та пришпандьорив пластир, навіть не обробивши руки! Тобто лікування тут може навіть шкодити пацієнтам! А ще цей хірург сказав, що мені можна ходити у басейн 🤣 хоча в мене відкрита рана, з перевʼязкою та підозра на стафілокок. Це сюр та шапіто!

Обслуговування на 0, записались до лікаря на 16:45, коли приїхали в лікарню, нам на рецепції сказали що ми самі відмінили запис. Ну як таке можливо, мені нічого робить, що я їду в лікарню після того як відмінила запис, де логіка у людей??? Дуже не задоволена, чоловіку погано, тягну його в лікарню в жахливі погодні умови, і таке ставлення. Моя думка, лікар скоріш за все забив на запис і пішов додому. Не рекомендую цю клініку. Жах🤬🤬🤬