Viva - сеть медицинских центров

Це жах . найгірше відділення Viva ! На ресепшені персонал наче перший день людей бачить ! Назначили узі на певний день , записали, а у відповідь «лікар сьогодні не приймає» то нащо записувати .. ну пздц . Оплатили всі аналізи , плутають прізвище пацієнта , привітався з адміністратором а у відповідь «Шо?» це як розуміть ? Клієнторієнтованість 0. Організація просто жах не має слів . Не здивуюсь , якщо переплутають аналізи і припишуть зовсім сторонню людину ! Обходьте стороною даний заклад .

На сайті зазначено «В ЯКИХ ВИПАДКАХ ВАМ ДОПОМОЖЕ ЛІКАР-ТРАВМАТОЛОГ МЕРЕЖІ КЛІНІК VIVA - болі, хрускіт у суглобах, болі у спині та шиї» це першим же пунктом в переліку випадків. Також там «пошкодження сухожиль і м'язів, ушкодження плечового суглоба» Тому я записалась до лікаря ортопеда-травматолога з болем та хрускітом в ліктьовому та плечовому суглобах, чітко сказала, що це сталось під час тренування. На що лікар, на мою думку, спочатку шукав за що зачепитись, аби перенаправити мене до іншого спеціаліста (пов’язував біль з недостачею вітаміну д, наприклад), а потім зовсім сказав, що у них в клініці ТАКИМ (яким?) не займаються і сказав шукати інших лікарів. + чомусь дописав мені в висновку хронічну хворобу, якої в мене немає і про яку я не казала. Я зв’язалась з службою підтримки і повідомила, що дуже незадоволена візитом, адже мене ввели в оману дописом на сайті, зі мною пообіцяли зв’язатись протягом доби, але вже місяць ніхто не зв’язується. Востаннє відвідувала клініку і всім раджу.

Абсолютно не рекомендую послуги цієї клініки. Лікарі постійно міняються, довідку видати терапевт 095/о не могла, казала потрібно звертатись до іншого терапевта якої не було в той день, коли останній день лікарняного. Контроль якості нічим не допоміг, сказав платити, хоча є запис розмови з лікарем яка казала що то не в її компетенції і не розуміє чому до неї направили і з контактним центром який мені повідомив що це безкоштовна послуга, натомість контроль якості хоче взяти з мене гроші. 2 дні я чекав поки до страхової нададуть висновок з прийому для гарантування.

Дуже розчарована клінікою. Раніше завжди ходили тільки до Віви,але після останнього візиту,буду міняти клініку. Привела маму з половиною рукою, лікар подивився знімок, сказав що потрібно робити операцію і виписав рахунок...... Добре що вирішили проконсультуватися у спеціалістів. По перше, що сказав інший лікар,що гіпс накладений не правильно, і чому травматолог який робив огляд перед ним цього не "помітив" він не розуміє. Так ,що після таких "оглядів лікаря" до цієї клініки ми більше не знайдемо. Дві зірочки виключно за роботу каси.

Та ситуація , коли лікар класний, все чітко та зрозуміло пояснив і призначив, а ось організація прийому залишила осад ( Адміністратор спілкується у підвищеному тоні і досить грубо, нагадало державну поліклініку 🫣 Поки очікувала прийом, помітила , що хамська манера спілкування у адміна з усіма клієнтами котрі були у період зі мною (*ложка дьогтю псує бочку меду *

Жахливе місце та абсолютно безвідповідальні лікарі. Звернувшись до травматолога-ортопеда за консультацією по наявним проблем з колінами та спиною, лікар навіть не провів огляд спини, відразу ж відправив на МРТ, аргументуючи це "ну можливо це нерв", через це псується думка про лікарів та загалом про клініку, оскільки прийом коштує недешево та якби я б не звернулась по страховій, це був пік жаху, оскільки ціна/якість абсолютно не відповідає реаліям

Жахлива клініка, жахливий сервіс. Записався на прийом до уролога, на що лікар відповів, що з цією проблемою не до нього, і якби ж просто перенаправив, ні:) з похабною усмішкою сказав, що це не його проблеми, і заплатити всеодно доведеться 🤡 до речі, вартість на сайті, і в реальності відрізняється:) І на додачу, дівчина на ресепшені замість дерматолога, записала до травматолога, хоча я ДВІЧІ!!! підходив і перепитував! і звісно ж віконце до дерматолога, на яке я очікував годину, було вільне в результаті лише на вечір. І нагадаю, обслуговування має бути українською мовою. З такими відгуками і таким відношенням до людей , взагалі не розумію як ця клініка досі існує.

Був на візиті у ортопеда-травматолога Магас Б.І. і здивований відношенням до пацієнта у приватній клініці. Зазвичай, лікарі просять надати повну інформацію щодо історії хвороби та інші скарги, щоб надати коректний діагноз за лікування. Тут ситуація протилежна. Склалось враження, що лікарю важливіше заповнити формуляр, та скоріш закінчити візит, аніж слухати пацієнта. Більш того, на моє прохання розказати більше про чинники, що передували травмі, отримав відмову, мовляв я дуже багато розказую зайвої інформації. Дивно, адже за консультацію, нагадаю, і сплачуються кошти, а не за бліц- інтерв’ю.

Жахлива клініка. Здається в державній набагато краще. Сервіс на нулі. В кабінеті у лікаря- травматолога гірше, ніж в лікарні, туди просто страшно заходити, покоцана клейонка на столі та відношення не краще ніж у поліклініці, сенсу платити 900 грн за 'консультацію' нема взагалі. За страшнючий гіпс, рентген і консультацію чек вийшов майже на 3 тис. Прибиральниця в холі на всіх гиркала, щоб 'не ходили по мокрій підлозі' і 'підніміть ноги'. Це такий рівень клініки? Не рекомендую, загалом. Нормально відпрацював тільки рецепшен і касир, тут без питань, але на жаль, цього недостатньо.

Доброго дня! Мала негативний досвід консультації вашого лікаря і як виявилось серед знайомих, інших лікарів та коментарів в інтернеті - я буду не перша хто напише про це. Хочу, щоб нарешті почули та побачили, як "якісно" проводить консультації та діагностує ВАШ лікар ендокринолог Муратова Наргіза Равшанівна. Була на прийомі 18.02.2024 і це був максимальний жах ! Я борюсь зі своїм захворюванням протягом року і добре знаю які проблеми та скарги маю. Прийшла отримати якісні рекомендації стосовно корегування дозування гормону та альтернативи покращення стану, на що отримала завдання до здати не потрібні та не інформативні аналізи - Лептин та індекс НОМА, останній здавала перед прийомом не так давно. Як результат в кінці прийому мені сказали, що не можуть мені призначити ніяке лікування поки я не здам ці аналізи й знову не прийду на консультацію. Вона не одноразово наголосила, що краще потрапити на консультацію онлайн через вайбер і записуватись на пряму у неї, бо так дешевше ніж в клініці (онлайн консультація - 700 грн). Лікар за весь час консультації була не уважна, робила якісь не зрозумілі висновки та вигадували скарги про які я нічого не казала навіть. Найгірше було те, що вона оглянула мою шию без рукавичок, а потім в ході розмови сказала, що вона бореться з якимсь не зрозумілим грибком на руках та пальцях і не має часу сходити до лікаря, щоб його вилікувати !!!! Також за результатами аналізів я мала дефіцит вітаміну Д та заліза, лікар запитала які препарати я приймаю, подивилась результати аналізів і сказала, що ніякого дефіциту вітаміну Д в мене немає і взагалі показник феритина не має ніякого відношення до заліза, я звичайно перепрошую, але хто перевіряє компетентність лікарів у ваших клініках ???? Бонусом до цього всього, мені почали нав'язувати придбати "супер вітаміни" на яких я схудну на 10 кг за місяць і все вилікую - через подругу/клієнтку (так і не зрозуміла, бо кожен раз по різному казала), бо так буде дешевше і обов'язково потрібно сказати, що я саме від Муратової Наргізи. Як виявилось, ці чудо вітаміни - індійські бадди які коштують за курс одного препарату від 3000 грн і є максимально не ефективними з поганими відгуками. І саме головне - медичне заключення яке я отримала в кінці прийому - це якийсь сюр. Написано "суржиком" з великою кількістю помилок, таке навіть соромно давати іншим лікарям, а це офіційний документ. Як висновок відвідування вашої клініки - консультацію не отримала, витратила безглуздо гроші, нерви та час, ледве не повелась на махінації придбання не зрозумілих препаратів через "подружку", мала ризик зараження грибком. Всі фото докази маю і з радістю надам ! Сподіваюсь на зворотній зв'язок.

Була на прийомі у кардіології. Ну йшла додому з обуреним станом і образою. Перше що сталось не приємним це те що при проходженні ЄКГ скінчилась лента. Лікарь хвилин п'ять шукала де її взяти, а я при цьому лежала при відкритому вікні і теж чикала. (Температура повітря на вулиці 12°). Але цим інцидентом все не скінчилося. Лікарь вислухав мої скарги. Продивився кардиограму і почав робити висновки і ставити діагноз. (Не зробивши аналізів). Першій діагноз який мене обурив більш за все це: ожиріння першої ступеня. І тут в мене питання. Шановний лікарь. Ви діїтолог? Я дуже обуренна поведінкою лікаря Герман Н.А. Ставити діагноз без обстежень, просто на візуальних висновках. Це не є професійним. Таких лікарів раджу обходити стороною. Досвід з лікарями Кардиолагами маю не один рік. Но такого ще не бачила і не чула. Мене дуже-дуже обурило!!!!!!!

Прийшов зробити рентген зап'ястя після травми. Рентген зробили але ні чего не сказали про термінову госпіталізацію. Був вивих з переломом важкого ступеню, дали папірець з сухою викладкою. У результати я затримався на 5 днів до операції, тепер мене чекають невиліковні ускладнення. "Дякую за конструктивну рекомендацію!" Висновок: все те саме, що і державній, тільки без пояснень. Хоча у державній зробили набагато більше і швидше дослідів. P.s За знижку по промо коду вимагали докази на право його використовувати.

Прийшла у клініку до гінеколога Копійко. Жінка на вигляд нормальна, щось проконсультувала, оглянула. Сказала діагноз, взяла аналізи. На мої питання відповідала грубо і принижуючи що мені тільки 19 і що я Вам можу тут розповісти. При огляді попереджала, що буде боляче вже після того як мені стало боляче. Аналізи прийшли з неправильно вказаною датою народження, призвіщем лікаря, та дата забору аналізів була неправильна. Телефонувала разів 10, просили вибачення і казали, що це точно ваші аналізи ми все перевірила. Єдине нормальне, але мабуть одиничиний випадок мені повернули кошти за ПАП тест. На мої аргументи щодо того, що це моє здоров’я і як я можу вірити численим грубим помилкам, мені відповіди можемо вам запропонувати перездачу… Не раджу взагалі. Коли прийшла писати заяву на повернення дівчата з рецепці кривили своїми личками, показували свою незадоволеність, дуже негарно. Єдині хто там нормальні це бухгалтерія. В клініку заходиш і тобі вже якось грязно. В додаток там ще і туалети, що треба перед тим як сісти добре повитирати і настелити папіру. Не раджу точно. Взагплі мережу клінік Віва Вважаю, що цю клініку треба закрити, або не псувати людям здоров’я, психіку і гаманець