ULOV Доставка їжі

Найбільша помилка була у замовленні суші на Новий Рік. Васабі був зіпсований, кислий і взагалі не гострий на смак. Манго в ролах не стигле. Темпуру на смаженому ролі ніби не досмажили. Завжди брали тут роли і все було добре. З сервісом теж нюанси були: наборів для суші мало бути на 5 осіб, проте поклали на 3; доставку замовили на 11:00 31.12, менеджер попередила, що через свято і завантаженість це буде 11:30-12:00, але кур’єр був на місці вже о 10:45, тут можна, звісно, списати на свято, проте осад від таких моментів залишається.

Сьогодні тут замовляла роли вперше, мені все дуже сподобалося. Замовила доставку через 1 годину, кур'єр прибув за 40 хвилин. Обслуговування чудове, оператор спілкувався по суті та ввічливо, як і кур'єр. Щодо ролів: дуже сподобалося, що не жалкуєте риби, особливо приємно вразили макі з тунцем 👍🏻 усе свіже та смачне, більш ніж достатньо імбиру та васабі. Словом, не востаннє замовляємо, лишилися задоволеними 👌🏻

Щиро вдячна усім працівникам УЛОВА за відповідальне ставлення до своєї роботи та гарне обслуговування. Замовляла 4 піци +доставка. 4-ту піцу - подарували (що дуже приємно). Хоча, з особистих причин, мені довелося змінити дату, менеджер професійно скерував замовлення і воно було вчасно виконано та доставлено. Усі піци припали до смаку всій нашій компанії. Особливо незвичний, пікантний смак виявився у піци з грушею та сиром брі. Бажаю УЛОВУ успіхів та процвітання бізнесу.

Замовили доставку ролів у данному закладі зранку на 19.00. В результаті, привезли замовлення у неповному обсязі (не було салату, декількох ролів, паличок, соусу). Одразу подзвонили кур‘єру, який сказав, що замовлення довезуть протягом 15 хвилин. Замовлення довезли через 2 години. Який має бути вже той салат і роли? Їх термін зберіганння не має перевищувати декількох годин... Салат мав досить неприємний запах, навіть не стали його їсти, просто викинули. Після того, як замовлення все ж довезли, пличок там все одно не було... Компенсації ніякої не було, лише оператор сказав, що йому не зручно. Проте, коли ти витрачаєш немаленькі кошти, ти очікуєш належного ставлення. Якби можна було поставити менше одної, зірки я б це зробив. Доставка це взагалі окрема тема для розмови, коли кур'єр використовує у розмові вирази: "Не кіпішуйте", "Можете вийте на вулицю" для мене не зрозумілі. Мені вже легше приїхати і забрати ці роли самому. "Большой Улов" - на ринку ви себе позіціонуєте як компанію, яка надає якісні послуги. На це вказають ваші ціни, ваша реклама і т.д. Проте, майте на увазі, що з таким ставленням ваші 4.4 зірки перетворяться в 1 (менше не можна ставити). P.S. Не можу не сказати, компенсацію, у якості безкоштовної "Філадельфії" все ж запропонували, проте на наступне замовлення, якого, як зрозуміло з мого відгуку, ніколи більше не відбудеться. Фото 2-х годинного салату с тунцем прикріпляю