Гірбокс

Вкрай негативний досвід з ТОВ «ЦЕНТР ТРАНСМІСІЙ “ГІРБОКС УКРАЇНА”». Спочатку була озвучена і погоджена одна ціна ремонту згідно ж їх діагностики авто , але в результаті сума зросла в Х3 грн без нормального погодження з клієнтом. ❗️Окремо обурюють шахрайські дії з договорами: пропонують підписати документи заднім числом, де вказано, що клієнт не має претензій, хоча на той момент авто лише привезли на ремонт, а роботи ще навіть не були погоджені та ВИКОНАНІ !!! Повна відсутність прозорості, нав’язування умов і перекладання відповідальності на клієнта. Враження цілеспрямованого введення в оману. Категорично не рекомендую.

Кінець історії: Проїхавши кілометрів 600-700 коробка знову пінається і зʼявляються повідомлення про обмежені функції коробки. Маю сумніви що сервіс відремонтує коробку в сьомий раз. Шкода грошей і часу. Історія: Volvo XC70. Звернувся до сервісу з тим що АКПП при переключенні на певну передачу періодично пінається та два рази ставала в аварію під час інтенсивної їзди, при цьому, після «відпочинку» з годинку все знову працювало. Також було повідомлення звернутися в сервіс. Під час розмови мені озвучили діапазон цін і припущення що це буде десь в середині або нижче середини; після діагностики мені назвали максимум діапазону і запевнили що коробка буде «як нова». Я погодився і залишив автомобіль. Перший раз коли я забрав авто після ремонту помітив нові пінки при переключенні між D і Р, а також що автомобіль був у плямах мастила на кузові (плями і відбитки рук) і в салоні, наче сідали за кермо в маслянистій робі. Щодо пінків мене завірили що треба проїхати адаптаційний кілометраж щоб коробка адаптувалась. Але проїхати їх я не встиг тому що пінки ставали все сильніше і при переключенні передач під час руху. Коли паркувався на паркінгу побачив що з коробки капає олива. Оператор сервісу сказав їхати на сервіс своїм ходом. Другий раз я забрав автомобіль також в мастилі. Масло вже не капало, проте пінки при переключенні між D та Р, а також між передачами при русі, залишились, а мені сказали що треба проїхати адаптаційний кілометраж. Так я повертав автомобіль в сервіс ще два рази для усунення пінків. Кожного разу автомобіль залишався в сервісі на будні дні (в понеділок зранку я привожу авто, у пʼятницю ввечері забираю) і повертався в мастилі. І кожні вихідні я проїзжав адаптаційний кілометраж. Так я був вже місяць без автомобіля (забирав з сервісу тільки на вихідні) і вирішив повернутись до вирішення цього питання трохи пізніше, добре коробка не ставала в аварію (поки). Через місяць, пінки почали ставати сильніше і знову зʼявились повідомлення про помилки коробки. Відвіз знову в сервіс. Пʼятий раз коли забрав авто, знову через тиждень, пінки почав відчувати вже через пару проїханих км. Сподівався що після адаптаційного кілометражу вони зникнуть, але не дочекався - вже через 15 км вона стала в аварію. Додатково до цього, зʼявилось повідомлення про розряджений акумулятор. Такого раніше ще не було, акумулятор в нормі бо перевіряли навесні. Також, кожного разу треба самому телефонувати і телефонувати щоб дізнатись щось по автомобілю тому що оператори, які обіцяють перетелефонувати, майже ніколи не телефонують. Забравши автомобіль 6-й раз з сервісу наразі коробка працює добре за 100 км. які я встигнув проїхати. Сподіваюсь надалі буде без несподіванок. Передзвонили як обіцяли, роботи виконали у обіцяні терміни. Окрема подяка керівнику сервісу Сергію за допомогу.

Менеджер компанії це колишній гопніки і обманщики, які змушують образами заплатити за роботи котрі сервіс не виконував. Звернувся в сервіс в липні, привіз мехатроніка DQ250 на ДІАГНОСТИКУ з авто після ДТП, уже після проведеного ремонту. Після того як його протримали кілька днів, мені виставили рахунок майже на 16к(~420$) грн, я набрав їх по телефону, і схоже інший менеджер взяв трубку, був не в курсі, та видав що в мене була проблема, втулка під соленоїдом була не тією стороною вставлена, вони виправили це. Я приїхав, мені довго пробували під тиском троє менеджерів пояснити що я дурак і я маю заплатити ці гроші ще й без гарантії на роботу. Сума складалась з ремкомплекту за 6800(180$) і годин роботи на 9100(240$), бо замінити там реально роботи багато. Після години спорів що я приїхав на діагностику, а мене про такі обєми роботи варто було спитати, я оглянув мехатронік і виявив що на ньому заводський герметик, зрозумів що тут і правда нічого не міняли, попросив показати який комплект було замінено. Менеджери ще 15 хв шукали в інтернеті що це був за комплект, після чого принесли кілька колець і фільтр, сказали що помилились і не той комплект порахували. Оскільки комплект за 6800 це комплект для повного перебирання мехатроніка, а не заміна кількох уплотнителів, які механік хотів забрати, бо вони нормальні, вони виправили рахунок на 7900(210$), зменшивши години і компоненти. Я заплатив і залишив ще й донорський мехатронік, спитавши чи можу я розраховувати на чесне обслуговування в випадку якоїсь проблеми з моїм мехатроніком, мені пообіцяли що так і буде і я завжди можу звернутися. Зараз, коли приїхали всі замовлені деталі і авто зібрали, виявилось що в мехтроніка є помилка, "непостійне коротке замикання клапана на плюс", я знову звернувся в Гірбокс, на що мені сказали що це проблема щеплення і треба вести авто до них, зняття/установка коробки 6000, діагностика 4000. Я звернувся з цією помилкою в кілька інших місць, де мені гарантують що це не можу бути проблема щеплення, а є помилкою саме електронної частини. На додаток у менеджерів Гірбокс відбило память і вони заперечують взагалі що все було саме так, але що їм ще залишається в цій ситуації. Раджу не звертатись ні в якому разі туди, а якщо і наважитесь робіть як я, вмикаєте аудіозапис на телефоні і насолоджуйтесь тим як вас намагаються розвести на гроші.

Звернувся до цього "прекрасного" сервісу для ремонту dsg 7. А саме встановлення ремкомплекту за 13000 з роботою. Машина до них приїхала своїм ходом. А поїхала на євакуаторі, з великою купою помилок. За 3 дні не змогли знайти свою помилку в ремонті. Але висували теоріі щодо щеплення так вилок перемикання і ремонт будет коштувати ще біля 20000грн. Коли був у них в офісі, бачив клієнтів які поверталися до них з питаннями що після ремонту авто не їде. Майстер-приймальник не дуже балакливий, дізнатися яка проблема в авто не можливо, як і сроки. При чому ще примудрилися погнути поріг на підіймачі. Якщо бажаєте зберегти час, нерви та кошти, не рекомендую звертатися сюди.