Сушия - заказ и доставка суши в Киеве

Обожнюю Сушія, але НЕ в ТРЦ Республіка. Тут ми дуже довго чекали замовлення (коли поскаржились - нам сказали, що на кухні велике завантаження, але спочатку не казали що чекати треба буде понад 40 хвилин). Чай принесли швидко, він смачний, потім перепитали коли будуть страви, принесли тільки одну, людина з якою я була в закладі вже поїла, а я так і сиділа чекала на свою страву. Нам вже треба було йти по часу, тож я вирішила, що за мою страву просто забули (люди за сусідніми столиками вже поїли, хоча прийшли пізніше за нас), уточнили у офіціанта, що ми вже не встигаємо, нам час йти, вона незадоволено фиркнула і покликала іншу дівчину (менеджера? Не знаю, не представились). Ця дівчина (менеджер?) почала нам розповідати, мов «вам же казали що завантажено (ні, не казали, коли ми тільки прийшли і робили замовлення), і ми звичайно що зараз скасуємо, але взагалі-то воно готове, і взагалі кухня працює по цехам і тому комусь винесли вже, а вам ні». Ми погодились, якщо дійсно вже готово, то давайте, не скасовуйте. Принесли солодкі роли (готували їх годину, а виглядали як «очікування-реальність»), були малі, криві, сухі, і взагалі просто не смачні. А по суті це просто млинець з фруктами! За цю ситуацію навіть на вибачились. Дві зірочки за другу страву та за чай. P.S. в будній день о 13:30 бізнес-ланчу тут не було. Не знаю, чи буває він взагалі саме в ТРЦ Республіка, але в усіх інших закладах мережі є.

Жахливе обслуговування! Зайшли вперше в цей заклад і востаннє. Пів години чекали поки на нас відреагують офіціанти, що бесідували на стойці адміністратора. Після основного замовлення до замовили ще десерт на що не дуже добре відреагувала офіціант. Як вона сказала «давайте одразу все кажіть, я не буду туди сюди ходити». Опісля знову пів години чекали на шматочок тортика, який нам мовчки з незадоволеним обличчям залишила офіціант. Можливо звісно проблема в тому, що бігає одна дівчинка обслуговує всіх, а інші розмовляють. Але це не пояснює жахливого відношення до клієнтів.

Від ресторану Сушія в торгівельному центрі завжди можна очікувати щось інше, аніж у тому, який локально знаходиться у вас на районі. Перевірено! Черговий візит в Сущія в Республіці, розчарував. Незважаючи на майже повну відсутність відвідувачів, обслуговування було млявим, офіціанти постійно підходили по черзі, по настрою;) Том Ям з морепродуктами, виявився не смачним, наче просто залили кип’ятком моріки, без смаку… Локшина удон була дуже жирна! Рис сухий та несмачний салат. Роли які були на подарунок, непогані, приємний бонус. Але особисто я прийшов за Том Ямом і Удоном і вони мене розчарували…

Жахливе враження від сервісу. Якщо ви прийдете з дитиною, то на противагу іншим закладам, вам не запропонують стільник для дитини, доки ви не попросите, а коли принесуть, то ніхто його витирати не буде. Слідкувати чи є у соус до суші на столі, це також ваша відповідальність. Якщо ви випадково щось зачепите на столі та ваша страва полетить на підлогу під ноги, то прибирати це вам. У нашому випадку це був соус до креветок. Був натяк на хоч якийсь прийнятний рівень сервісу, коли нам сказали, що зараз приберуть. Однак, соус лиш розмазали тонким шаром під стільцем. Так як це було єдине місце аби сидіти поруч зі стільчиком дитини, я відмивала підлогу вологими серветками сама. Після спокійного питання офіціанта, чи будуть включений соус та креветки до чеку, нас чекала неприємна розмова з менеджером. Підійшовши менеджер поцікавилась, в чому справа, на що я розповіла про інцедент, як мій чоловік перекинув соус (хоч це було зайвим, адже вона вже переглянула по камерах). Перебивши мене, менеджер повела розмову з позиції, наче я відмовлялась платити за страву, і розказувала про те, що вона подивилась по камерах і їх вини нема, тому все що приготовлено буде в чеку. Я не заперечувала. Тільки спитала чому погано прибрали соус, і я отримала відповідь, що такі правила закладу: прибирають, як гості підуть. Я була здивована: отакі у вас підхід, так? Менеджер знову почала говорити, що їх вини нема і якщо я відмовляюсь оплачувати.. тут вже я її зупинила і уточнила, що у розмові з нею я жодного разу не відмовлялась оплачувати, і намірена це зробити, так як отримала відповідь, що це буде у чеку. На що менеджер відреагувала, що страву приберуть з чеку з нагоди 8 березня. Менеджерка остаточно підтвердила свою некомпетентність і непрофесійність.

Раніше я обходила Сушию 10 дорогою, бо мала негативний досвід на Хрещатику і думала, раз це мережа - буде жахливо і тут) Але на диво, зайшла один раз саме в Республіці - і була здивована) Перше, це персонал - мега привітні, любʼязні і швидкі, навіть при повному залі я довго не чекала (хто знає на Хрещатику ти можеш бути сам в залі і чекати годину) дуже смачні роли, напої👌🏼 тому сушію саме тут я рекомендую ☺️