Kosta service

Вперше потрапив на це СТО за рекомендацією друга, потрібно було замінити соленоїд на Subaru, можливо завдяки дзвінку друга (який є другом господаря СТО Вадика, який і займається ремонтом АКП), може просто пощастило, але потрапив практично з першого разу. Зробив Вадик все чудово, соленоїд замінив і відносно не дорого, загалом, я залишився задоволений. У мене принцип-завжди залишати чайові, давати більше заявленої суми, щоб при повторному зверненні тебе раді були бачити. АЛЕ..... минуло 2 роки, знову та сама проблема, кому довіритися, як не Вадику, який одного разу вже допоміг? Дзвоню ... Вадик каже, що зайнятий, передзвони з понеділка. Передзвонив. Знову зайнятий, передзвони з наступного понеділка. Такі понеділки у мене тривали 3 місяці. Причому спілкуватися телефоном Вадик не вміє, щоразу після дзвінка, залишався осад, що мені нізащо нахамили. На мої пропозиції привезти автомобіль у будь-який час у будь-який заявлений день-відповідав відмовою, мовляв, не до тебе. Причому, часто Вадик брав трубку, без здрасте, говорив, що зайнятий і відразу клав. Зрештою, він зовсім перестав відповідати на дзвінки. З таким ставленням до клієнтів, клієнти швидко закінчуються. Я вважаю, що гроші мають отримувати ті, хто хоче їх отримати. Я знайшов заміну Вадику, швидко і не дорого, а головне-записався з першого разу! Настійно не рекомендую зв'язуватися із цим СТО!

Так, дуже дивне СТО, звернувся з питанням зняти ГБЦ, а після ремонту встановити назад, відповіли передзвоніть завтра, тому що зараз немає того співробітника, який цим займається. Передзвонив наступного дня, а мені й відповідають: ми тут порадилися, загалом ваша ГБЦ не підлягає ремонту, тому ми не зніматимемо її. На мій аргумент, що ремонт голови не їхня проблема, я її сам вирішу, а ваше завдання зняти голову і потім поставити назад, на що сказали, ми все одно не братимемося за це. І як після цього назвати їх добрим СТО ...... Коротше кажучи, категорично не рекомендую. Я так зрозумів СТО заточено на те, щоб якнайбільше зрубати з клієнта, а якщо такої можливості немає, то й братися за вирішення проблеми не хочуть.

Вкрай не рекомендую. Позитивні відгуки написані власником. Телефонував щойно щодо діагностики АКПП. Перед цим почитав відгуки про хамство і відповідь власника, що це підступи злісних конкурентів. Подумав може справді конкуренти, але ні. Трубку взяло бидло з незадоволеним хамським тоном, - "з такими симптомами жодного разу не стикалися", скільки коштуватиме діагностика "не знаю", що можете запропонувати "не знаю". Камбек з совка, людина робить послугу що взяла слухавку. Якщо так розмовляють телефоном, я уявляю рівень спілкування далі під час ремонту. Сподіваюся, такий тип бізнесу помре як явище минулого. UPD: на відповідь власника - так, коли людина на тому кінці дроту розмовляє як бидло, дуже легко дійти висновку, що це бидло. Я не знаю, хто зі мною спілкувався, але навіть через два роки я пам'ятаю хамство. Також хочу зазначити, що мені ніхто не говорив, що в даний момент не можуть приділити мені час, я не знаю як Ви дійшли такого висновку, якщо не можете приділити час в даний момент - можна ввічливо попросити передзвонити, або передзвонити самостійно потенційному клієнту. Але в цілому Ваша відповідь у стилі "сам дурень, тобі просто не могли приділити час", і той факт, що він з'явився через два роки багато про що говорить. Сподіваюся, люди зроблять висновки і звернуться до іншого сервісу, щоб не скуштувати Вашого хамства.