Sport Life - Луцьк, Василя Мойсея, 1

Добрий день. Прошу Вашої допомоги в припиненні рекламного засилля від Луцької філії Спортлайф. Традиційно діти подарували продовження клубної карти, та не знали, що Спортлайф в Луцьку зійшов на "0". - Те, що тренер не підходить і всі відмахуються від тебе, коли питаєш,як працює тренажер, то це вже норма. -Те, що тільки 4 кабінки в душі мають шторки, а решта ні, тут звучить відповідь, що ми йдемо у Європу, скоро і ці знімуть. І нікого не хвилює, що в душ заходять мамочки з 5-6 літніми дітьми. Ви б бачили, як хлопчина бігав від кабінки до кабінки розглядаючи панянок, які мились. Це напевне називається не йдемо у Європу, а розтління малолітніх. - Те, що ключі перед груповим заняттям всім дають в один сектор, через що нереально навіть підійти до шафки, це також норма, все ж для "зручності"клієнта. -Те, що немає медика в 19.00, а в тебе почався гіпертонічний криз, це також напевне норма. - Ну і останнє, замість оздоровитись, підтримати форму ти попадаєш до лікаря з гострим пієлонефритом і три місяці не можеш прийти до тями. Бо прийшовши на групове заняття в басейні, ти розумієш, що вода льодяна, але всі в групі кажуть ви звикнетесь і все буде добре. Та щось не могла звикнутись. Попросила сина зробити замір температури води на той час було 18градусів. Пояснили, що була заміна води. І що? Пеплішої не можна було додати? - А тепер, замість вибачте за скалічене здоров'я, як глум роблять додзвін і розсилку майже щотижня. Я просила анулювати мої дані і забути про мене. Та менеджери, як прискіпливі мухи не дають спокою. Я сказала, що буду робити звернення до кіберполіції за телефонний терор, реакції "0". ПРОШУ КЕРІВНИЦТВО ЗАХИСТИТИ МЕНЕ ВІД ВАШИХ ПРАЦІВНИКІВ!!!

Зал як зал. Є недоліки, є позитивні моменти. Декілька разів залазив на орбітрек і тільки потім зрозумів, що він зламаний. При цьому ніякої таблички, яка б інформувала про це на цьому не було. Як вже багато хто писав тут є недоліки: - Підлога в зоні турнірів не рівна. - Шторки не на всіх кабінках в душі. І дуже смішно звучить виправдання адміністрації, що начебто в успіх залах мережі так. Покажіть відповідно якого санітарного документу, СНіПу, акту чи ДБНу так прийнято. Це просто абсурд! - Кільця на ключах. Попадаються розтягнуті. Порвав собі так карман. - Деякі бігові доріжки працюють не адекватно. Стрічка наче прозковзує. - Часто лужи біля шаф після відвідувачів які вийшли з душу. Хоча це більше до цих людей питання, а не до клубу. - Не вистачає килимків в роздягальні. Можливо їх не кладуть, щоб не було розповсюдження грибків, але як на мене це маст хев для роздягальні. Особливо коли підлога холодна. А вона дуже холодна, бо плитка. І коли босими ногами на неї стаєш, а ти розігрітий із залу - схопити простуду дуже легко. Плюси: + Прибиральниці/ки це похвала. Привітні, позитивні.

Це мій другий абонемент в даний заклад. Розуміла, що краще там за декілька років не стало, але щоб було все набагато гірше - не очікувала. Не буду писати про обшарпані тренажери, бігові доріжки, які б'ються током - все це гарно описали інші споживачі. Приєднуюсь до них. Ходжу зранку, на 7:30. В залі відкрите віконечко (зима), свіже повітря- все гут. Сьогодні вирішила прийти позапланово- неділя, 13:00. В тренажерному залі немає чим дихати, вікна зачинені, температура на термометрі майже 23 градуси. Через 30 хв занять розумію, що це все знущання- якби я хотіла потрапити до лазні- я б пішла у лазню. Спускаюсь у відділ сервісу і прошу відповісти- яка температура має підтримуватись у залі? Працівник збентежений, відповіді не знає. Іде до рецепції, у відділ продажу і, нарешті, знаходить відповідального- технік. Телефонує. Відповідь: 20-23 градуси тепла за Цельсієм. Прошу надати документ , де ці норми прописані і затверджені керівництвом. Менеджер в шоці. Повідомляю, що зайду через годину, щоб у неї був час знайти такий документ. Заходжу через годину- вже інший менеджер. Розказую ситуацію і прошу надати документ. Хлопчина, бідний, почав труситись, що він за то не відповідає, побіг, прибіг, знову кудись пішов. Аж шкода стало... Але- чекаю. Приносить мені папірець- ні дати, на печаті, ні підпису. Але - то вже щось! Фото додаю. Питаю- на які показники орієнтуватись - літо чи зима? Думала, знепритомніє. Пояснюю, що претензій до нього у мене немає, просто хочу дізнатись норми. Питаю з ким ще я можу про це поговорити? Обіцяє, що завтра мені зателефонує керівник. Ок, я зачекаю) Ще один працівник мені впевнено заявив, що норма температури в залі +25))) Мабуть, не бачив, тієї їхньої бумаженції (документом це не можу назвати) Не буду називати посад, бо знаю, що працівникам тут влетить. Відмічу технічних працівниць - вони єдині хто тут завжди привітні та усміхнені! Бо якщо ти вже придбав абонемент- ти мінімум на рік перестаєш цікавити всіх!!! Але технічний персонал тобі всеодно посміхається, бо їх не цікавлять твої гроші, їх цікавиш ти, як людина. Це таки останній мій абонемент в цей заклад... Не рекомендую нікому! Особливо з дітками. В душових грибок, цвіль, іржа та бідота- щоб помитись за шторкою, то має повезти) І це не питання прибирання - є речі, які вже давно пора замінити, бо вони відслужили. Цікаво, чи є хоч один унітаз в Спорт лайфі, де коректно працює кнопка зливу?) Чекатиму дзвінка керівництва, бо поки не завершиться дія абонементу буду вимагати дотримання температурних норм.

Сервіс просто дно. Придбав абонемент оскільки почав жити поряд і запропонували знижку, але сходивши на кілька тренувань сильно пошкодував про це (разового немає звісно). Тренажери старі і ушатані і багато чого елементарного не вистачає. Якщо ви станете робити присідання чи станову тягу то побачите половину свого відображення в дзеркалі, а пошук «блінів» буде для вас справжнім квестом, оскільки всі вони застарівші, одного кольору і майже однакового розміру, але різної ваги та ще й різних одиниць вимірювання. Від стану роздягальні і душових я взагалі був в шоці. Так як повернути абонемент проблемно (хіба що через суд) прийшлось самому шукати на кого його переписати і вартість даної послуги раптом змінилася з 2000 на 3000грн. Та й навіть переоформити за 4 дні вони неспроможні, оскільки певно це їм не вигідно. Отож, з таким рівнем сервісу та обслуговування клієнтів гадаю маю надію припинить своє існування, а відповідним органам варто взяти до уваги їхній договір та шахрайські методи ведення даного бізнесу.

Подарувала мамі абонемент, вона ходила 6 місяців і зараз через проблеми зі здоров'ям їй дерматолог заборонив відвідувати басейн! Запропонували переписати абонемент на мене, і в кінці січня сповістили, що так як є довідка, зроблять це за 1000 грн! Прийшла 2 лютого, і виявляється з лютого ця «послуга» коштує 3000 грн! Чому при оплаті і так повної ціни абонементу, за те щоб просто в базі поміняти ім'я я маю платити 3000 грн? Така сума на рівному місці, ще й у час війни! Невже ще є компанії, які не розуміють, що в 2024 сервіс і ставлення до клієнтів важливіший за будь-що! Хотіли отримати 3000, а залишилися без 4-х клієнтів, бо планували відвідувати всією сім'єю! Тому краще виберіть інший клуб, благо вибір зараз великий! А ви надіюсь такими темпами швидко лишитесь без клієнтів!!!