Sport Life - Черкаси, Південний

Адміністратор не реагує на прохання включити витяжку в жіночій роздягальні. Там парілка від басейну і ще адміністратор не хоче розміщати інформацію в роздягальні де б було б прохання до жінок не користуватись аерозолями (дезодерантами і лаком) в роздягальні (тут ще питання до санітарних вимог з цього приводу). І, ще, моя дитина ходить на басейн і нас ніхто не попередив на рецепшині і з менеджерів що в закладі є лікар, який ці довідки платно надає. Я випадково це взнала тільки як дитина вже проходила в басейн як рік. Складується враження що адміністрації і менеджерам тільки б продати абонемент, а правила користування в закладі чи поясненя щодо лікаря - це не до них. В аудіозвучанні в клубі постійно звучить реклама, а от щодо правил - не має інфо. Щодо тренерів - зауважень не має, всі гарні спеціалісти.

Доброго дня. Моя дитина 1.5 роки відвідує в вашому клубі секцію Плавання і було все чудово до початку 2024р. В цьому році менеджерка басейну вижила нашого тренера, спочатку пару занять нам ставили на заміну іншого тренера, який як і попередній, і нам, і дітям дуже подобається (якщо немає можливості повернути нам нашого попереднього тренера то хочаб залиште того який не одноразово був на заміні і знає дітей та їх можливості). А сьогодні нам телефонують з клубу і пропонують перейти в інші групи на інші дні та час. Типу менеджера басейну вирішила розпустити групу. Це як так???????А батьків хтось спитав?????? На початку навчального року батьки планують графіки дітей в різних гуртках. Не одним басейном діти живуть....у кожного є ще і інші гуртки. Ми плануємо свій час не для того, щоб одного дня через чиїсь невгамовні амбіції змінювати всі плани. Прошу залишити нашій групі наші дні середа 19:30 та субота 13:00 і нашого тренера. Чому діти повинні кидати заняття яке їм подобається. Чи ваш клуб не зацікавлений у відвідувачах?????ми не безкоштовно до вас ходимо.....я так розумію для вас клієнти не важливі?!!! Може потрібно уже припинити цей бардак. Чекаю відповіді не від менеджерів з Лайфа Південний, а з центрального офісу? Дякую

Склалася дуже неприємні ситуація з Спортлайлайфом “Південний”. Моя дитина відвідує секцію з плавання вже півтори роки. Нас влаштовує час групових занять та влаштовував тренер. Але зараз відбувається дивна та неприємна ситуація, де “граються дітьми”. Через якийсь конфлікт з одним з менеджерів нашого тренера звільнили. Нам дали іншого тренера, який провів два заняття, але ТЕПЕР дзвонять і кажуть про те, що нашу групу взагалі РОЗФОРМУЮТЬ і ми можемо вибрати іншого тренера та інший час. Або обрати Спортлайф на Митниці. Чому через якогось менеджера мають страждати діти? Ми ходимо не безкоштовно і сума за вісім занять не маленька, батькам нашої групи підходить саме наш час, який був стабільний півтора року. Так як в інші дні вже інші гуртки і взагалі чому в цій ситуації доросла менеджер “грається дітьми”? Чи чому батьки які живуть на ПЗР мають вести дитину на Митницю? Нас влаштовував наш перший тренер на 100 відсотків та влаштовує час тренування. Це непрофесійно та неетично поводитися так з дітьми. Якщо ваш комплекс дбає про свою репутацію, то ваші менеджери не мають “відіграватися на дітях”. Батьки нашої групи написали скаргу, і замість відповіді на скаргу ми отримаємо дзвінок, що обирайте тренера та новий час, бо групу розформовують. Маю надію, що нашу скаргу розглянуть і що наша група не буде розформована. Бо якщо ви вже взялися робити секції для дітей (за що вам дякую), то ви маєте розуміти, що діти ніколи не мають страждати від конфліктів дорослих.