Парк сімейного відпочинку Sky UP

Замовили дитині на день народження кімнатку і були шоковані, на зауваження що ДУЖЕ брудно адміністрація спершу зробила вигляд що вперше про таке чують, під кінець свята перепросила та пригостила дітей морозивом, але від організації і до чистоти це цілковитий жах! Перила просто примотані скотчем, плінтуси теж, пил комками тягнеться за ногами, сиплеться на голову з вентиляційних труб, оббиті та заляпані стіни, шматки обдертих шпалер від фотозони спокійно собі звисають зі стін, ржаві столи, обдерті мати, холодно і холодні батареї …. нема слів, на фото лише одна кімната, але ввесь заклад в такому стані, кухню страшно уявити.

Святкували в неділю, 1 грудня. Добре, що дітям було весело, але для мами був суцільний стрес. Святкували в банкетці, щоб оптимізувати простір передвинули трохи столи, а під ніжками були чорні полоси від бруду. Видимо ці столі, стоять на одному місці постійно і прибирати під ніжками це персонал не вважає за потрібне. Попросили прибиральницю, вона прийшла і щось невдоволено бурчала собі під ніс. В ітозі, під однім з столів бруд таки лишився. Визивали знов, така сама ситуація. Коли дитина випадкова розлила компот, попросили прибрати. Прийшла прибиральниця і невдоволено сказала: "Що, знов?" Таке відчуття, що ми до неї додому прийшли, а не в заклад для розваг дітей, де такі ситуації можуть траплятись постійно, а чистота має бути на вищому рівні. Після вітання підійшла до каси і попросила не різати нам торт, бо хотіла ще сама пофотографувати дитину з тортом в банкетці в спокійній обстановці. Сказали, що передадуть їй. В ітозі, поки я слідкувала за дворічною дитиною на батутах, вона прийшла і запитала в гостей на скільки їм різати торт, запитала в гостей, не в мами, яка замовляла свято. Яке ж було розчарування прийти і побачити вже нарізаний торт зі знятими прикрасами, за який було заплачено в кондитера 1300, ще й 100 грн, щоб принести його в заклад. До цього за страви і все інше радились зі мною, а як дійшло до нарізання торту, то чомусь питали в гостей.

УВАГА❗❗❗❗Не лінуйтеся перевіряйте чеки. Святкували день народження дитини в цьому закладі. Враження залишилися м'яко кажучи не хороші. Кухня взагалі здивувала. Картопля по селянськи була сира, ковбаски з дивним смаком. Фрукти які я принесла і доплатила за них, взагалі не подали ( офіціантка була здивована, типу вона про них не знає). Торт, за який я доплатила і принесла свій, чимось зачепили, напевно коробкою з під нього, бо була брудна. Піца сирна не смачна🤢 ніхто не захотів їсти її. ❗ І найголовніше те, що чек мені видали на іншу суму❗Я сказала що сума завелика, дівчина почала нести всілякі нісенітниці по типу багато людей, заморочились, і т.д. та за 2 хв. переробили чек. Та всеодно на 300 грн. було більше. Коли я сказала перераховуйте, то вона не дуже хотіла це робити, поки я не дістала свій зразок складеного напередодні меню. Хотіли намахать майже на 7️⃣0️⃣0️⃣ грн. Більше замовляти там точно нічого не буду. Хіба що завести дитину щоб погралась, і то це під знаком питання.

Дуже неприємно вражена сервісом. Точніше його відсутністю. Якби можна було поставити оцінку «0», я би поставила. Ми вже були в цьому закладі на початку року (в лютому) і все було на 3+. Але зараз (у листопаді 2024) ситуація дуже-дуже погана. Святкували доні 10 років. Із плюсів: + багато розваг для дітей + смачний і красивий торт + на батутах за дітьми нарешті почали приглядати співробітники Із мінусів: - ціна невиправдано висока, якість неочікувано низька. По пунктам: 1. Робили попереднє замовлення, домовились на подачу страв о 14:30. Страви принесли о 14:55, і то не всі. 2. Святкове привітання іменинниці з подачею торта поставили на 15:10. Дуже цікаво, як гості мають встигнути поїсти основні страви за 5-10 хвилин і потім приступати до солодкого? На прохання змінити час на пізнішу годину - нам було відмовлено. Попередній час привітання з тортом з нами не було узгоджено. 3. Страви всі, окрім торта - не смачні. Як можна було зіпсувати овочі гриль??? Як? Все було дубове, несмачне, ніяке. Зате дуууже жирне. 4. Замовила собі о 15:00 овочі гриль. Сказали очікувати 2 години. Ну ок. Але принесли ці жахливі на смак овочі о 18:30 (тобто через 3,5 години). Це треш. 5. При вході в СкайАп ми сказали, що у нас з собою піньята. Нам погодили , щоб ми розбили піньяту з цукерками коли хочемо. Але доплатити 50 грн за прибирання. Ок. Не питання. Але коли це сталося, до нас прибігла прибиральниця з випученими від злості очима і почала хамити. Запропонувала взяти віника та прибрати самим. На мої слова, що ми погодили все з адміністратором і все оплатимо - вона відреагувала не одразу. Я теж колись працювала прибиральницею. І якби я дозволила подібну поведінку, на наступний день я б там вже не працювала. 6. Офіціант взагалі не слідкувала за приборами на столі. Нема чистих тарілок / нема чистих виделок чи склянок / купа сміття на столі? І так норм. Поки не скажеш - ніхто не поворушиться. 7. Діти погано їли майже всі замовлені страви і я їх розумію. В мене теж апетит пропав. Бо воно не смачне. Салат Цезар з куркою - все дубове і резинове. Кухня жахлива!!! Ситуацію врятував класний торт і морозиво. 8. Адміністратори на скеледромі, які довели дітей до сліз, бо ігнорували наших дітей, які самостійно зайняли чергу і пропускали вперед тих дітей, хто прийшов із батьками. Так було 3 рази. Аж поки не втрутився мій чоловік. Дуже некрасиво так робити. 9. За вхід за кожну дитину 350 грн. Це норм. Але користуватися за цю суму можна тільки батутами, лабіринтом і скеледромом (на який завжди шалена черга). Все інше мінімум 50-100 грн з дитини. Це якось по жлобськи. Висновок: Проведений час в СкайАп: 6 годин. Витрачено близько 6500 грн на святкування компанією 7 дітей віком 9-10 років. Тобто в середньому година = 1100 грн. Не хіло так. Ціна невиправдано висока, якість невиправдано низька. Сервіс і кухня жахливі. Не рекомендую до відвідування.

1/2. Відвідуванням закладу дуже не задоволена. Таке враження, що приміщення не провітрюється зовсім. Запах жахливий, всюди пил, немає чим дихати. Музика жахлива. Меню в кафе не відповідає відображеному на сайті. Замовили 4 курячих супи. Принесли одну водичку. Жодної морквинки, як відображено на фото меню. Також в меню вказані сухарики - їх не було. Минулі рази також з кафе були проблеми. Багато з вказаного у меню не можна було замовити, дівчата на рецепшині з цього просто посміялися. Я залишала скаргу. Адміністрація закладу запевняла, що в них щодня є зустрічі, на яких обговорюють зауваження відвідувачів і виправляють. Але попри те, що минуло більше місяця часу, результат нульовий.