Rafinad by Katerina Peskova

Жахливо! Попросила поставити каву на стіл, не почули чи проігнорували, зі свого боку я попередила ту дівчину що в мене буде урок і щоб поставили каву на стіл. О восьмій і до восьмої теж, вже кричала що заклад зачиняється. Охололу каву мені запропонували забрати із собою. Я відмовилася. І мені нагадали що все одно доведеться заплатити (наче я не збиралася). Сервіс мене розчарував!

Живу поруч, тому іноді відвідую дану кондитерську. Концепція закладу мені подобається, гарна підбірка кольорів, все стримано, але яскраво. Вибір десертів гарний, дуже привабливі візуально. Куштувала чизкейк шоколадний і звичайний, а також торт Наполеон. Чизкейки дуже смачні. Щодо Наполеону, він теж досить класний, але є якась нотка в ньому, яка особисто мені не дуже подобається, щось у кремі. Хоча, це вже смаковщина, і це точно фішка цього торту. Кава нормальна, не скажу, що вау, але непогана. Проте мені не дуже подобається те, що в середині заклад трішки занедбаний. Враховуючи, що в ньому досить милі меблі, в милих кольорах, вони брудні. Стільці брудні, столи протираються дуже погано. Сідаєш за столик, а на ньому слід на сліді від чашок, тарілок. Це можна спокійно вичистити, трішки приклавши зусиль. Я розумію, що стільці з м'яким тканинним покриттям, але його теж треба чистити і прати. Ось ця занехаяність псує все враження, на жаль. Щодо обслуговування. Дівчат, що там працюють, точно не назвеш найпривітнішими людьми. Відчуття, що суто механічно виконують свою роботу. Трішки привітності, посмішки, душі було б доречно, особливо для маленької кондитерської. І от недивлячись на красу і гарний смак десертів, оця занехаяність і відсутність теплого сервісу дуже псує враження. Якщо над цим попрацювати, то я думаю, що кондитерська буде збирати набагато більше клієнтів, адже є великий потенціал.