Портофіно

Жахливий сервіс!!! Українською мовою персонал не хоче розмовляти, а для чого і так поймут? За готель нічого не можу сказати, ми прийшли на пляж... з плюсів :дуже чистий та красивий басейн, смачна кухня, великі порції, прямо дуже, демократичні ціни...на цьому плюси закінчуються...персонал узагалі не зацікавлений у гостях...просто пофігісти, ніхто нічого не запропонує, не підійде...хлопець, який нас зустрів, дав нам рушники, і нічого не пояснивши мовчки залип у телефоні... я такого ще ніде не бачила, підійшла у ресторан замовити фреш, бо не побачила жодного офіціанта, бармен заявив мені , що треба почекати , щоб офіціант прийняв замовлення, хоча це міг би зробити і він, потім вона нарешті його прийняла... з обличчям наче, вона робить мені послугу) за годину вирішили пообідати, знову пішли в ресторан , сіли і чекаємо...ніхто не підходить, а для чого! Написала їм у інсті, і сталося чудо - вона підійшла... Я не маю нічого проти персоналу у віці 40+ , але це мають бути люди , які люблять свою роботу і людей. Люди які говорять українською мовою, за вимогою законодавства, яке вони вперто порушують!!! Тому , не бачу сенсу повертатися туди знову!

Жахливі враження і зіпсований відпочинок!!! Номер що нам надали коштував 5500 гривень/доба, пліснява у душі, павуки і павутиння на стелях, сміття від попередніх гостей, двухспальне ліжко - це просто два матраси поряд, що розїжджались між собою, через це усю ніч і зʼявлялась дирка посередині - виспатись так і не вийшло 😡, пляж малий та дуууже брудний, по суботам проводять весілля та закривають басейн, гості готелю змушені ютитись по кутках пляжу або на головах друг у друга на пірсі…. Враження жахливі, персонал не контактний, ціни не оправдані ВЗАГАЛІ!!! Єдиний плюс - вигляд з вікна на море дійсно чудовий … на цьому всі плюси готелю закінчуються Не радимо 👎

Просто жах!! Персон грубий. В басейні неможливо купатися, діти стрибають, навіть, якщо там хтось плаває. На питання, чому за цим не слідкують мені відповіли «за етім сотрять радітелі» 🤬🤬про вираз обличчя персоналу я взагалі мовчу. Оскільки, гроші я платила не батькам якихось дітей, а готелю Портофіно, то за дотриманням правил безпеки повинен слідкувати надавач послуг. Лежаки жахливі, парасольки ледве живі, відвідувачі вмикають музику на колонці, курять тобі в обличчя, персон зауважень не робить нікому, нам мої забування ніхто не зважає. Готелі живе в минулому столітті не розвивається. Хочете жахливий відпочинок, отже вам сюди.