Супер місце, комфортно, чисто. Ввічливий персонал, професійні тренери. Є окремий маленький басейник для наймолодших, діти в захваті.
Дитина відвідує басейн пів року.
Від тренерів враження тільки позитивні, температура води комфортна, прибиральниці привітні і ввічливі.
Але ПРАЦІВНИЦЯ кафе заслуговує окремого відгуку!
Частенько заходили сюди з сином після тренування…
Але сьогодні зʼясувалося, що
ти не можеш скласти компанію своїм знайомим, які вже пʼють каву у цьому кафе, не зробивши окремо…
Читать полностьюСвернуть отзыв
Дитина відвідує басейн пів року.
Від тренерів враження тільки позитивні, температура води комфортна, прибиральниці привітні і ввічливі.
Але ПРАЦІВНИЦЯ кафе заслуговує окремого відгуку!
Частенько заходили сюди з сином після тренування…
Але сьогодні зʼясувалося, що
ти не можеш скласти компанію своїм знайомим, які вже пʼють каву у цьому кафе, не зробивши окремого замовлення для себе!
А навіть якщо ти і замовив чай, то навіть за межами «скляного кафе» не маєш права пити своє замовлення зі своїм правильним бутербродом!
Попрацюйте над клієнтоорінтованістю, бо двох клієнтів вже втрачено;)
Номерків в роздягальні не має
Вільних гачків для верхнього одягу також
Якись 7 км, а не басейн
Якщо коротко, тут всім начхати на клієнтів.
Адміністраторки сидять і все, що роблять, ще беруть оплату за тренування. Ключі накидують на барну стійку, щоб клієнти самі брали. Напевно кожному видавати цілий день - це занадто виснажливо. Повертаєш ключі, прощаєшся - за рідкісним щасттям піднімуть очі, попрощаються.
На всі звернення відповідь одна "якщо вам …
Читать полностьюСвернуть отзыв
Якщо коротко, тут всім начхати на клієнтів.
Адміністраторки сидять і все, що роблять, ще беруть оплату за тренування. Ключі накидують на барну стійку, щоб клієнти самі брали. Напевно кожному видавати цілий день - це занадто виснажливо. Повертаєш ключі, прощаєшся - за рідкісним щасттям піднімуть очі, попрощаються.
На всі звернення відповідь одна "якщо вам не подобається, ви можете не користуватись/не ходити/і т.д.". Коли просиш передати прохання керівництву, відповідь "Ви же розумієте, що ніхто нічого робити не буде..."
Хлопчата роздягальня дуже (!!!) Тісна. Не зрозуміло нащо там 20 ящиків, якщо там 5 важко розвернутись.. Але навіть за наявності 20 ящиків адміністраторки не потрудяться видавати ключі так, щоб не товктись всім поруч.. На пропозицію видавати ключі не впідряд, відповідь "я видаю той ключ, який мені ближче". Для розуміння: там всі ключі на відстані витягнутої руки. Хіба що за верхніми треба відірватись від крісла.
Молоді дівчата наче, а поведінка і ставлення гірше, ніж у пенсіонерок- медсестричок на рецепції в поліклініках. Шок.
Ціни зросли, сервіс та умови -ні.
А, вибачте, стіни ж пофарбували!
Ганьба.
Заздалегідь узгодивши з адміністрацією візит дитини до басейну і дізнавшись, що треба для заняття, прийшли на заняття. Але отримали відмову у зв'язку з тим, що дитина не вміє плавати. Хоча до того уточнювала умови за яких дитина може відвідувати басейн, ні слова про те, що треба вміти плавати. Вже тільки по-факту прийшовши нам повідомили, що маємо оплачуват…
Читать полностьюСвернуть отзыв
Заздалегідь узгодивши з адміністрацією візит дитини до басейну і дізнавшись, що треба для заняття, прийшли на заняття. Але отримали відмову у зв'язку з тим, що дитина не вміє плавати. Хоча до того уточнювала умови за яких дитина може відвідувати басейн, ні слова про те, що треба вміти плавати. Вже тільки по-факту прийшовши нам повідомили, що маємо оплачувати персональне заняття з тренером.
