Panorama Pub

Замовляли на доставку улюблений тартіфлет, багато років тут його беремо, от і вирішили з чоловіком замовити його на вечерю. До доставки питань немає, впоралися вчасно, но такого ми не очікували, це була якась жахлива пародія на страву, продукти підмінено (мала бути жарена картопля, а підсунули якесь зварене фрі, без смаку, навіть несолене), ковбаса замінена на якісь мисливські ковбаски, все в жиру, в загальному враження далекі від позитивних, я це навіть їсти не змогла. Панорама дуже зіпсувалася, не рекомендую нікому!

Завжди з друзями обирали саме цей заклад, бо смачна кухня, хороша атмосфера. Проте, після останнього візиту невпевнені, що матимемо бажання прийти знову... Такого хамського відношення та поведінки з боку адміністратора Тетяни ще ніколи не зустрічали. Дуже неприємний осад залишився у всіх... Якщо в майбутньому бажаєте мати відвідувачів, то точно не з таким адміністратором!!! P.S. І з хорошого - окрема подяка чудовій офіціантці Каті, яка відмінно виконує свою роботу!!!

Просто жах, а не заклад. На вході ніхто не зустрів, довелось самим шукати столик, все було з табличками резерв, знайшли один без таблички, сіли, через кілька хвилин прийшов офіціант, поставив табличку резерв мені перед носом і сказав, що тут теж заброньовано. Запитали, чи є щось вільне, офіціант сказав «не знаю», і пішов. А хто має знати, я? Може ти підеш дізнаєшся, чи це я маю робити? Ок, сіли за бар, покликав офіціантку, щоб зробити замовлення, на шо вона відповіла «на барі обслуговують бармени», бармен шейкує коктелі, а офіціантка стоїть нічого не робить, але я маю чекати бармена, вона чомусь замовлення прийняти не може. Хотів замовити дегустаційний сет пива, бармен сказав, що в них зараз «великий наплив» і вони такі позиції не готують, хоча, як я сказав, всі столи були на броні, сиділо менше половину закладу, це у вас великий наплив? Замовили апероль, сирні палички, ребра барбекю. Бармен нас чомусь зразу розрахував, в кінці я ще хотів дозамовити напої, але до нього нереально докричатись, а офіціанти, як ми памʼятаєм, відмовляються приймати замовлення. Апероль дали в роксі, а не у винному бокалі, на моє питання чому, бармен зному ссилався на якийсь міфічний «великий наплив» і типу в нього не вистачає бокалів, далі принесли сирні палички, на фото у меню 5шт, принесли 3шт. Питаю в офіціантки «а чому 3?», каже так і має бути 3, питаю а чому на фото 5, у відповідь «не знаю», і знову нуль якихось дій, просто не знаю і пішла далі, взагалі по-барабану, у вас хоч хтось щось знає? Принесли «ребра барбекю», просто смажені ребра і збоку соус барбекю, хоча на фото нормальні глазуровані ребра, як мають бути. До слова ребра були просто огидні, сирні палички ще гірші, паніровка жахлива, ніби в найдешевших котлет з атб, ми майже нічого не зʼїли, все лишили. Бармен просто забрав тарілки і все, жодних питань в людини не виникло. Чи було все смачно? Бачу ви заплатили гроші і нічого не зʼїли, може щось не так? Та яке, всім по-барабану) Ну і окрема вдячність за вашу прекрасну відкриту кухню, де кухар нагинається і в нього видно копілку, а я сиджу їм і маю на це дивитись, бомба-ракета)

Була у вас 20.12, адміністраторка вирішила показати мені свої обіжульки, бо вона бачте привіталась, а я ігнорую. При тому, що одразу як заходиш адміністратора не видно, адже дивишся вперед, а не позаду себе. Як тільки я зрозуміла, де адміністратор, підійшла спитати, де мій столик, а на мене вилилось ображене обличчя, звинувачення і агресивний тон. Варто прояснити з персоналом, що клієнт може помилятись, бути не уважним, задуманим в кінці-кінців і завдання адміністратора створити атмосферу гостинності, а не викликати бажання більше ніколи сюди не повертатись.