Oiler - Нагірна

Сміливо рекомендую Ойлер. Є очевидні переваги як зручне розташування, адекватні працівники, приємний лаундж, є неочевидні як Сервіс, Гарантія та Компетенція з великої букви. В мене машина 2008го року, стан середній, почав збоїти блок керування - завжди горів чек двигуна, абс, індикатор ручніка, грів кондік, не працював спідометр. Відвіз на Ойлер - починили, проблема зникла. Через 1.5 місяців проблема знову виникла, подзвонив в Ойлер - без питань взяли авто та за кошт свій подивились на авто і підкоригували. Через тиждень ситуація повторилась, знову подзвонив, повозмущався трохи - забрали знов. На цей раз Ойлер взявся серйозно, перелопатали мені пів машини, проглянули всі місця можливих проблем, підлатали машинку, поміняли перегорівші запобіжники в авто, ремонт зайняв 2 дні...Увага - все за їхній кошт! Вже пройшло більше місяця після ремонту, авто функціонує як треба, електроніка справна. Я дійсно вражений рівнем сервісу та підходом до клієнта. Клієнто-орієнтованість в Ойлера це не просто гарні маркетингові слова - вони за них відповідають. Дякую менеджеру Олександру та електрикам за те, що швидко оживили моє авто. Скоро побачимось на плановому ТО ;)

Найгірша СТО на якій коли не будь був 1. Перший візит - озвучив скарги по авто, після діагностики передзвонили та озвучили необхідні заходи для вирішення, погодився на всі запропоновані менеджером роботи. Сумарно це мені коштувало близько 10% ринкової вартості авто. 2. Під час їзди виявив що одна з проблем за вирішенням якої звертався залишилась, записався знову. Залишив авто на діагностику, менеджер набрав після діагностики і на запитання що показала діагностика не зміг відповісти та рекомендував замінити оливу в коробці, це при тому що тижнем раніше на цьому ж СТО оливу в коробці замінили, на запитання чому він вирішив що проблема в коробці і нащо міняти оливу якщо вони самі її тижнем раніше замінили відповісти не зміг. 3. Через два тижні привіз знову авто очікуючи що проблему діагностують та вирішать, результатом діагностики стало те що проблему не оприділили, я з майстром проїхався щоб він сам почув і відчув в чому проблема, на що по результату цієї «діагностики» мені сказали що справа в коробці і треба чекати іншого майстра. Висновок: СТО не рекомендую

Мені необхідно було пройти ТО на Volkswagen та замінити деякі деталі. По телефону менеджер мене проконсультував та зорієнтував по цінам, надіслали розрахунки, трохи пізніше нагадали про запланований візит. Залишив машину і хлопці приступили до роботи, в ході якої менеджери контактували зі мною (повідомляли про результати діагностики, трохи скоригували заплановану роботу з огляду на виявлені обставини). Після ремонту на моє прохання показали запчастини, які були на моєму авто. Роботою задоволений, авто працює краще, на зовнішній вигляд підкапотного простору і по роботі двигуна скажу що зроблено якісно, мені сподобалось, звертатимусь наступного разу. За перший візит отримав знижку, і це також вплинуло на вибір СТО, оскільки ціни тут трохи вище, ніж середньоринкові, але обрав Ольєр і вважаю, що не прогадав. Вдячний майстрам та менеджеру Едуарду!