NEW LIFE | САЛОН КРАСИ

5 — масажистці, вона — чудовий спеціаліст та фея. 4 — за чистоту. 2 — за спілкування адміністратора. Я розумію, що ви можете мати KPI на продажі, і можете заробляти їх як завгодно, але це точно треба робити не перетинаючи поріг звичайної етики. Мені було не дуже приємно, коли під час того, як я оплачувала послугу, на мене почали дуже уважно дивитись, а потім сказали: «в нас до речі і косметолог є, вам може знадобитись». Це що таке взагалі? Минулого разу фраза була нормальна, типу «будемо раді вас бачити на інших процедурах», але така конкретика, ще й у дійсно проблемну точку. Я не стала записуватись на наступний масаж. Подумаю ще, чи приходити сюди. Адже такі слова це не тільки порушення етикету, а і наражання клієнта на небезпеку. Бо косметолог без дерматолога — не працюватиме належним чином. Якщо піти із хворою шкірою, є ризик втрапити у пастку постійних неефективних процедур, оскільки ставатиме гірше. І треба мати на увазі, що є такі, хто займається самолікуванням, прийде, і тільки нашкодить собі. Будьте, будь ласка, обережнішими у висловлюваннях, і якщо вам дійсно треба промоутити послуги, то можете робити це в дусі: «будемо раді бачити на інших послугах, від колориста до косметолога». Наприклад. Дякую. Гарного дня.