Лабораторія ЦМЕД - Академіка Павлова, 162Г, Харків

Персонал огидний. 13.07.24 у реєстратурі сидять дві огидні баби, на телефоні, я так розумію вони ж. Переконали нас, що лікар може прийняти до 14.00 або до 17.00 іншого лікаря. Ми в 40 градусну спеку з болями в серце приходимо. Нам кажуть посидіть, вас покличуть. В результаті ми просиділи 50 хв. І звернувшись до реєстратури почули, що один лікар уже пішов, а інший нас не прийматиме, бо має запис. Так і пішли з глибоким почуттям, яке можна висловити лише нецензурно. Як лікар міг піти, залишивши пацієнта. І опитувальник треба надсилати після прийому, а не після спілкування телефоном. А то я поставила 5, а в результаті нас не прийняли, знущалися з нас, та ще й усі такі роздратовані. Прошу мою оцінку по телефону не враховувати, а нервових та хамовитих істот у реєстратурі з низькою професійною відповідальністю звільнити. Відділенню у висотному зеленому будинку (м.Героїв праці) - Ганьба і ПОПЕРЕДЖЕННЯ.

Записувались до гастроентеролога, сказали прийти в 45 хв, дівчина прийшла в 50. Сказали посидіти почекати бо вже когось взяли, і увага, з кабінету виходить жіночка аж у 11:20, чудово) Далі звісно пішла черга по запису і до гастроентеролога так і не потрапили. По телефону шановна дівчина з ресепшну сказала що це наша провина і взагалі вам все сказали, розмовляла роздратовано, саме так і треба реагувати на скаргу)) Цікаво що ніхто не розраховує що людина може затриматись на 5 хв, і як я зрозумів в них на людину розраховано 15 хв, але судячи за все є винятки, де у інших людей є певні привілегії, і їх можна пускати раніше та витрачати більше часу, або взагалі приймати замість записаних. Ми навпаки платимо гроші щоб не сидіти у черзі та отримати гарний сервіс та якість, але сьогодні в нас не вийшло, обовʼязково звернемось до інших приватних лікарів, хоча послугами цмеі користувались регулярно

Мій відгук про лабораторію на Героїв праці. Жодних негативних слів сказати не можу, мені подобається і обслуговування і ціни, у приміщенні і туалеті чисто та охайно. Єдине що мені не сподобалось - я дуже довго шукала цю лабораторію, кружляла навколо зупинки бо навігатор саме там десь показував, аж доки мені люди не підказали які живуть у тому дворі та знають цю лабораторію, треба якісь позначки ставити на тротуарі мабуть