Ксенія

Жахливий сервіс!!!! Ми з дитиною в перший вечір не могли поїсти в ресторані, бо у них був бенкет і нам наше замовлення просто не несли, аж через 2 години ми добилися бульйону з дрібними кісточками для дитини і недосмаженої картоплі!!! І я не жартую, такого ми ще в житті не мали. Збоку сидять люди на бенкеті і їм носять страву за стравою, а ми сидимо голодні і спостерігаємо!! Купили з чоловіком сухарики і чіпси і так повечеряли!! Це знущання, бо нема більше де купити їжу там. Тому краще брати свої продукти і мʼясо і можна готувати на мангалі самим, це надійніше. Холодильник в номері є. А власникам рекомендую наймати додатковий персонал на бенкети, або хоча б попередити інших мешканців готелю, бо всі інші були в шоці. На наступний день обід принесли швидко і смачно. На вечерю ми не ризикували залишитися там😄 А природа прекрасна!!!

Ми не вперше приїхали в Ксенію, але колись ми їздили від Бодо і відношення до нас як до гостей було краще, всі відгуки які ви нижче бачите в цілому правдиві а не примхи мажорів про що ви могли б подумати. Локація, краєвид, велика чиста територія, чисті басейни які дійсно фільтрують і чистять, гарна можливість покупатись в оточенні скал, багато водяних розваг, дуже сподобались байдарки, тільки от вільних жилетів не було, тож безпека потопельника в руках потопельника, чистий чан який набирали з нуля перед нами, це важливо, дякую за можливість відпочинку з тваринами. Та більша частина плюсів абсолютно не залежить від сервісу, більше від природи. Клієнт орієнтованість на нулі, думаєте хтось реагував на проблеми нижче вказаних коментарів? Спойлер, ні. Номери бруднуваті, рушники брудні, офіціантів треба ловити, проте навіть якщо ви їх зловите вони встигнуть закотити очі, страв з меню немає, які є страви конкретно сьогодні не знає навіть офіціант, ви можете замовити однакову страву дві порції наприклад «ковбаски гриль» але подача буде різна, бо було дві великих ковбаски але на іншу порцію не вистачило і нафігачили багато маленьких. До оплати терміналом треба додавати 5% за їх податок, 5% також за обслуговування включають в чек, але обслуговуйте самі. Сніданки бідні, але є що знайти, додайте будь ласка хочаб якийсь джем чи мед раз можна зробити грінки😅 Цей «титанік» тягне на дно саме ресторан і рівень сервісу. І ні, звісно ж ми звернутись по факту до адміністратора і керуючої ресторану, але вони сказали що вони не дешева забігайлівка, хоча по факту навіть не столова✋🏻

Не будьте як я, читайте відгуки, а тоді бронюйте відпустку. Ставлю одну зірочку за красиві краєвиди. Все інше жах. Чистота в готелі залишає бажати кращого. Нам видали брудний рушник, а на запит в адміністрації відповіли, що він для ніг. Однак, незалежно від призначення, рушник повинен бути чистим!!! Окрім проблем із чистотою, ще й персонал залишає бажати кращого. Молодий колектив не вміє належним чином спілкуватися з гостями. Шумоізоляція теж не дуже хороша, якщо хтось бігає або йде коридором, це добре чути. З урахуванням поганої чистоти, непрофесійного персоналу та жахливої шумоізоляції, я точно не повернуся до цього готелю. Цей візит був великим розчаруванням, і я не рекомендую його нікому