Оксфорд Медікал - Київ, Михайла Гришка

Чоловік записувався на прийом у клініку, попередньо уточнивши на гарячій лінії, чи є знижки для військовослужбовців, на що представник клініки відповів, що є. Йому пообіцяли безкоштовний первинний прийом за наявності документа про проходження служби. Коли чоловік прийшов на прийом, то йому повідомили, що так як він контрактник, то знижки йому ніякої не буде, адже знижка надається лише мобілізованими від 22-го року. На питання «а в чому різниця», якщо він зараз також служить і по факту довше, ніж ті хто були мобілізовані після 22-го (чоловік служить з 20-го року) йому відповіли, що така політика компанії, що лише мобілізованими з 22-го року. Склалось дуже неприємне враження про відношення клініки до військових і про так званий «поділ» військових на певні касти. В такій ситуації краще було би взагалі або не надавати знижку, тобто не говорити про неї по телефону до вияснення деталей по службі, або уточнити всі деталі знижки завчасно. І коли я зайшла написати цей відгук, то побачила, що це далеко не перший випадок у клініці. До лікарів клініки питань немає. Але враховуючи таку ситуацію, повертатись у цю клініку бажання більше немає, рекомендувати також не будемо (так як маємо багато контрактників в оточенні). У Києві є інші клініки із професійними лікарями та адекватним відношенням до військових, які добровільно пішли служити та захищати Україну, а не примусово.

Залишила заявку на сайті, перетелефонували, допомогли визначити час прийому. Привітний персонал, комфортна клініка. Лікар (отоларинголог) провела обстеження (без «а чому так затягнули і тд», за що окрема подяка), дала рекомендації, чітко пояснила, спокійно відповіла на всі запитання і численні мої нервові перепитування. Назначили лікування і частину стаціонарного одразу провели на місці (варто зазначити, що крапельниці і уколи зробили дуже легко і професійно, а мені є з чим порівнювати). Пишу цей відгук для тих, хто сумнівається. Ще матиму декілька прийомів, але рада, що прийшла лікуватися саме сюди.

Ходив сьогодні в клініку Оксфорд на Гришка робити УЗД судин шиї та аналізи. Попередньо уточнив на рецепції чи є знижки для військовослужбовців, на що мені відповіли що є, але треба щоб було вказано що я призваний з 24.02.2024 року ( я діючий військовий з 2015 року). Я ще раз перепитав, і поки чекав лікаря подивився що на сайті клініки написано що знижки є для всіх військових. Після аналізів та УЗД при розрахунку я ще раз підняв цю тему і показав посвідчення офіцера, на що мені сказали що якщо немає відмітки про те що я призваний саме з 24.02.2024 року - знижки не буде. «Такі у нас вказівки зверху» - так мені сказали. Тобто те що я з 2015 року військовий, з 2020 року військовий офіцер і досі служу в армії - нікого не хвилювало. Після цього я дзвонив на гарячу лінію і мені сказали що на рецепції помилились і за посвідченням офіцера мала бути знижка. На цьому вибачення закінчились. Все б нічого, переживу, але я побачив що 8 місяців назад, Іван Іванов залишив подібний відгук про подібну ситуацію, і з того часу видно нічого не змінилось. Дуже прикро що керівництво клініки не реагує на такі скарги. В іншому - лікарі непогані, але осад від обслуговування залишився.

Все було добре після прийому лікаря. Але коли лікар обіцяє дати свій номер телефону, щоб я змогла узнати, що робити далі після результатів аналізу,а не платити за консультацію 900 грн для одного питання, і не дає цей номер, а потім сама клініка так забороняє робити- це жах. Так ще й виявляється, що то був останній робочий день лікаря в цій клініці, та наступний раз він буде працювати через місяць. Найпростіше питання- нашо записувати клієнтів до лікаря, до якого не можна записатися на повторну консультацію?) звісно відповідь очевидна- щоб триста разів платити по 900 грн різним лікарям. Бажаю щоб більше таких ситуацій не було.