Ішвара - Левка Лук'яненка

хочу висловити своє незадоволення данною студією. Придбала абонемент на 4 заняття і через декілька днів виїхала з країни із-за погіршення стуації пов'язаних з війною. абонемент не був активований. після приїзду зателефонувала щоб дізнатись про графік занять і мені говорять що я вже не можу їх відвідувати що абонемент пропав. На мою думку в такий час коли в країні війна так заробляти принизливо. невже важко надати послугу за яку було оплачено ? Іспаський сором за вас !

Шановна адміністрація, керівництво, прошу звернути увагу на відношення Вашого інструктора по йозі на Юлію Солдатенко! Інструктор не толерантний, безвідповідальний. Я придбала абонемент, заплатила за заняття і хочу отримати якісне заняття. Вперше попала до Ю. Солдатенко, де вона 30 хв. робила собі рекламу та семінарам, які вона проводить, 30 хв. займалися і наступних 30 хв. розводила розмови. Вирішила спробувати ще одне заняття в цієї особи, із присутніх я була лише одна (напевно бажаючих до неї не має), вона мені сказала займатися самостійно, а в самої фотосесія, вона зайнята і не «збирається повторювати одне й те ж кожне заняття»! Перепрошую, я розрахувалася за заняття- виконайте свою роботу. Юлія Солдатенко - високомірне хамло, нікому не рекомендую!

Хорошие тренера, был здесь 2 раза, первый раз был сам, второй раз пришёл с женой в хорошем настроении, был настроен на позитивную энергию, но спасибо вашему хамовитому администратору ( работала 01.03.2021 в 11:00 )на ресепшене. Советую руководству студии проработать с администраторами и рассказать им что такое сервис и даже в спорных ситуациях попытаться решить ее, а не повышать тон и усугублять все. Я не готов рекомендовать своим друзьям и близким, очень жаль, ведь владельцы и инструктора стараются делать свой бизнес успешным и известным, но благодаря таким администраторам теряют своих клиентов. Был у 2-х тренеров у Анны Макуха и Иванны Пабат мне очень понравились, тренировки хорошие, объясняют доходчиво, тренировки интересные, девочки действительно молодцы. Відповідь на ваше повідомлення: Якщо відповідь писав не той же адміністратор, то дійсно, що в нас з вами різні цінності та бачення гарного сервісу для клієнтів. Я та, як думаю, і кожен клієнт не хотів би в свій адрес отримати звинувачення в обуренні тому факту, що не отримав безкоштовне, хоч і продиктоване правилами вашого центру, заняття. Справа якраз в тому, що член вашої команди не надала рішення ситуаціі на рецепції, а спілкувалася в грубій і зухвалій формі, що обурило не тільки мене, а й інших ваших відвідувачів, що стояли поряд в очікуванні. До вашого відома, відгуки пишуться для того, щоб покращити сервіс закладу, та проводиться робота щодо відновлення репутації та/чи враження від послуг певної компанії. Ваша ж відповідь це по суті таж дія, що і у вашого адміністратора - звинувачення клієнта, тільки в більш вы ічливій формі, стільки даремних літер, свій і мій час лише витратили...