Філіал клініки Вітацентр

Почнемо з того, що мене температурило 38,8. На дзвінки сімейний лікар не відповідав цілий день. Наступного дня ми додзвонилися. Чекали дві години ніхто не прийшов і не передзвонив. А я тим часом горіла, жарознижувальні дали мені ускладнення на нирку. І коли після цього телефонували просто телефон скидали. У результаті я пішла шукати допомоги у державних клініках. Де мені все прописали, пояснили і звичайно ж приділили увагу тому, що нирка почала реагувати на препарати. Цього ж дня сімейний лікар спромігся зателефонувати о 16:30. З важливим питанням я не можу знайти декларації з вами.

Вперше зіткнулися з таким. Були записані сутра на УЗД і заразом аналізи хотіли здати. Адміністратор сказала що на УЗД можна на 8.40 та перед цим на аналізи приїхати. По телефону продиктувала якісь аналізи, начебто все добре. Приїхали сутра аналізи не взяли у нас тому що виявляється, що один з них потрібно швидко везти в лабораторію, а у них немає такої можливості. А на УЗД сказали спочатку що лікарі з 9 працюють і ще сказали, що ми не записані взагалі. Я в шоці вийшла звідти. Втім, дарма дитину голодом мурижили. Потім так само нас записали на два різних УЗД і сказали, що в них один лікар це все дивиться. Минув день дзвонять нагадують що ми записані на два УЗД але у них один лікар не може дивитися два різні органи, які нам потрібно було пройти. І тут я вже не мовчала... Кажу ви нас то не записали, то тепер одне УЗД замість двох. На що мені адміністратор каже, ви на перше УЗД були записані не 27.12 а 28.12. і нібито вона мені не могла нагадати зателефонувати, бо номер у мене не правильний. А як ви мені сьогодні додзвонилися? На що вона мені відповідає – незнаю. Я в шоці в повному обсязі. Як можна працювати такими не уважними? А є люди, які їдуть звідкись, відпрошуються з роботи

Записалися на УЗД на 7 годину ранку на 7 листопада. Уточнила час і дату в адміністратора кілька разів, оскільки були на вечір того ж дня записані на консультацію до фахівця. Прийшли на призначений час, але нашого прізвища у списку не було. На прийомі був інший пацієнт! При цьому адміністратор сказала, що схожа ситуація сталася напередодні. Я попросила розібратися у ситуації, дати відповідь, чому так сталося. Ніхто не передзвонив і не пояснив, як могло статися. Дуже дивне ставлення до пацієнтів у цій платній клініці.