Дніпролаб - Андрея Шептицького

Дуже вдячна дівчаткам з Дніпролабу на Шептицького! Потрібно було терміново зробити дитині аналіз крові, об 11:28 нам плвідомили що робитимуть операцію на наступний день о 8 ранку, при умові що на руках будуть всі результати аналізів, в іншому разі чекати 2-3 місяці. Обзвонивши всі лабораторії, виявилось що Дніпролаб на Шептицького єдина, що відправляє зразки пізніше 12:00. Їхали з Охматдиту по пробкам, і о 12:40 в нас взяли зразки, а о 16:30 (раніше не перевіряла, може й раніше) вже були результати. Сина прооперували, все добре. Я безмежно вдячна за швидкість, за розуміння та небайдужість! Дівчатка ви найкращі! Сину сім років, то під час забору лише ойкнув разок, дівчата знають свою справу 😘😍

По якості виконання аналізів питань нема, а от адміністраторка кожного разу розчаровує своєю неввічливістю, вже не перший раз вона повчає нас коли і як треба приносити аналіз, це при тому що ми спочатку дзвонили на гарячу лінію і уточнили чи можна до 13:00 в суботу принести аналіз. Таке спілкування з клієнтами неприпустимо, фраза «щоб ви знали на майбутнє, ми взагалі то приймаємо до 12:00» зневажливим тоном, це нормальне спілкування? Таке кожного разу. Навчіть своїх співробітників коректному спілкуванню , бо такі ситуації псують враження від всієї мережі лабораторії і не хочеться туди йти щоб не натрапити на грубу і незадоволену адміністраторку

Мій відгук відвідування лабораторії Дніпролаб на Шептицького. Як завжди все на вищому рівні! Без черги, все швидко, якісно та ввічливо, все пояснюють. Дякую за високий рівень обслуговування! Здаю тут аналіз крові і все просто супер, сьогодні взагалі навіть не відчула як все відбулося, так швидко і взагалі безболісно. Персонал просто котики, дуже ввічливі і приємні люди! Загалом, після візиту лише позитивні враження, дякую Дніпролаб.