Blackwood Coffee and Burger

Були в торговому центрі з дітьми, купили морозиво і побачили столики біля фотозони. Окрім одного столика, всі були вільні. Як тільки ми сіли, вийшла дівчина і рявкнула, щоб ми звільнили столики, тому що вони тільки для відвідувачів їх кафе. Власники blackwood coffee, це не сервіс, це дно. 1. Можна було нам винести меню і запропонувати щось купити, дорослі з радістю випили б кави після морозива, а діти какао. 2. У вас 95 % столиків були вільні, ми хоча б масовку якусь створювали. Люди ідуть зазвичай туди, де багато відвідувачів, у них збільшується довіра до таких закладів. А у вас і так не дуже, та ще й рявкаєте на потенційних покупців. 3. А якщо у вас така політика закладу, то обгородіть ті столики ціпками і тільки по чеку їх відкривайте. Або якусь стрічку поклейте кругом них, відгородіть ту зону, щоб ніхто туди не сідав. Ми запам'ятали вашу назву. І як мінімум дві сім'ї і наші друзі до вас не прийдуть.

14.04.2024 Взяли із сім'єю морозиво, яке продається поряд із столиками і сіли поїсти. Одразу прибігла дівчина і сказала, що це місця тільки для тих, хто в них щось купив, і попросила нас піти, навіть не привіталася. Можна було поставити питання і по іншому, підійти, запропонувати меню, щоб ми вибрали, якщо це місця від цього кафе. Це не є нормальний підхід до сервісу, навчіть свій персонал ввічливо підходити і спілкуватися з людьми.