Анастасія

Зателефонувала до САЛОНу Не особисто до якогось майстра Записалася на весільну зачіску на конкретну дату Також записалася на пробну зачіску Листування продовжилося з майстром Анею у Вайбер Довелося перенести, оскільки волосся не було готове до пробної зачіски. Попросила перенести на суботу на ранок Майстер не відповіла Коли я написала повторно, майстер відписалася, що забула написати мені і я на олівці на 13.30 може раніше Я відправила фото довжини волосся на що майстер відправила "ржачний смайлик" Я попросила раніше, щоб встигнути ... так як о 15.50 у нас куплені квитки в кіно) Після чого мені відповіли Знайдіть собі нового майстра На моє запитання чому Не зійшлись характерами Я просто в шоці! Мало того, що мене підвели і я змушена шукати іншого майстра (ну це слава Богу ... так як я уявляю як би мені зробили зачіску з таким ставленням до клієнтів), так ще й дозволяють так поводитися! Жах та хамство! Нікому не раджу звертатися до цього салону!

Сам салон красивий, навіть шиншила є, раніше був кіт, величезний - взагалі зводив з розуму. І поряд із будинком. Постійно туди ходжу стригти сина. Але ось стався інцидент 05.06.2021 коли я записалася на косоплетіння і попередила, що мені йти на урочистість, то я звичайно здивувалася від ситуації в даному салоні. Читаємо далі. /хоча раніше я попереджала про довге волосся/ і відразу настрій у неї впав, сказала що плете звичайну кіску. Я говорю: я перший раз роблю, давайте фото подивимося може підберемо, я взяла з собою шпильки говорю - якщо треба як краще порадьте. Вона тупо розвертається і йди курити. Я сиджу в подиві, як так можна поводитися з клієнтом, і навіть не вникати в саму процедуру процесу і простого людського ставлення. Я виходжу за нею (хоча це неприпустимо бігати за майстром і просити зробити щось :))) тому що реально у мене зривається захід. Я говорю їй: зробіть тоді, що Ви вмієте або укладання, хоч щось . За нею йде адмін. теж намагається допомогти, але Аня як – броня каже: "Я сказала, я їй нічого плести не буду". Людина не розуміє, що клієнт який прийшов і записався: по-перше - розраховував на надання послуги, по-друге - прийшла саме до вас, а не в ін. салон, по-третє - вам не потрібні гроші?, і хамське ставлення це норма?, по-четверте - я втратила свій особистий час, по-шосте - зіпсований настрій на весь день і осад ще мінімум як на тиждень. Я звичайно з розладу вилетіла від туди, і побігла шукати ін салон, морально я думала просто завою. У результаті на зразка без проблем мені не те що заплели косу, мені зробили ще краще - накрутили повністю все волосся всього за 1 годину. І без скандалів, і без попереднього запису, без негативу, а просто спокійно та ясно. Так, що в салоні "Анастасія" - я ніколи не з'явлюся і нікому не порекомендую, і сина тепер водити не буду, хоча ін майстер нас стриг, так як клієнтів тут не цінують, плювально ставляться, навіть елементарно немає підходу до клієнта, тим більше врахувати той факт, що я не конфліктна людина і маю величезний досвід роботи з клієнтами. І ніколи б не дозволила собі так поставитися, як тут. Якщо у Вас будуть працювати такі співробітники, то, судячи з відгуків, Ви псуєте собі не тільки імідж салону, але й залучення нових клієнтів. Дякую за сервіс, який я не отримала.