Позорище та жахлива робота з клієнтами. Начебто повернулися до совкової безкоштовної клініки, де принижено просиш зробити аналізи! Приносиш матеріал, щоб лабораторія на своїх аналізаторах провела вимірювання за твій гріш, але лабораторія починає ставити умови! виявляється, ти повинен надати додаткові дані для розрахунків лаборанту, хоча розрахунки вам не пот…
Читать полностьюСвернуть отзыв
Позорище та жахлива робота з клієнтами. Начебто повернулися до совкової безкоштовної клініки, де принижено просиш зробити аналізи! Приносиш матеріал, щоб лабораторія на своїх аналізаторах провела вимірювання за твій гріш, але лабораторія починає ставити умови! виявляється, ти повинен надати додаткові дані для розрахунків лаборанту, хоча розрахунки вам не потрібні! але лабораторії начхати і без цього аналіз робити не будуть!! І це замість того, щоб просто взяти принесений матеріал і провести аналіз, якщо мені, клієнту, розрахунки не потрібні, а потрібно те, що можете вимірювати з матеріалу, а не екстраполювати розрахунками.
Якийсь сюр від спілкування із працівниками.
Дякуємо величезним співробітникам цієї клініки, прийшли трохи раніше 8:00 ранку зробити аналізи дитині, нас запросили зайти почекати всередині, щоб не мерзли, все зробили швидко і ідеально, дитина задоволена і я теж!!! Рекомендуватиму всім!
Дуже сильно задоволена цією лабораторією! Прийшла за 4 хвилини до кінця здачі крові (оскільки не знала, що вони до 12) На ресепшені дуже приємна дівчина, все уточнила, все дізналася і не виникло проблем, з тим що вже було 12!
Дівчина яка брала кров, переживала чи все добре, брала акуратно кров і дала горішки!! все дуже швидко, професійно і акуратно! супер 🤍
Хочу поділитись позитивним досвідом відвідування цієї медичної лабораторії! Все пройшло оперативно, чітко та безболісно. Приємним бонусом була пропозиція чаю та горішків. Особливо порадувала відсутність черг, що значно зекономило час. Дякую за професіоналізм та турботу про комфорт пацієнтів!
Весь час користуюся "Аналітикою", ніколи й ніяких проблем, однак, конкретний облом, після якого замислююся, а чи не змінити мені лабораторію. А все завдяки персоналу лабораторії, а саме – дівчині на прийомі Трігорла Анастасії. Мало того, що вона не чує, які аналізи її просять оформити, мало того, що вона НЕ ВМІЄ розмовляти з клієнтами і тільки посилює конфлі…
Читать полностьюСвернуть отзыв
Весь час користуюся "Аналітикою", ніколи й ніяких проблем, однак, конкретний облом, після якого замислююся, а чи не змінити мені лабораторію. А все завдяки персоналу лабораторії, а саме – дівчині на прийомі Трігорла Анастасії. Мало того, що вона не чує, які аналізи її просять оформити, мало того, що вона НЕ ВМІЄ розмовляти з клієнтами і тільки посилює конфлікт, а не розв'язує його, вона хамить і в кінці спілкування з нею хотілося конкретно послати її, плюнути на все і переїхати в іншу лабораторію, а слово "АНАЛІТИКА" надати анафемі та забути, як страшний сон. Фрази типу: "ви цього не говорили" (хоча поряд була людина, яка може підтвердити, за аналізи я замовляла), "ой, гаразд, працювали б камери, ми зараз перевірили", "чому без направлення лікаря" (я сам лікар , приїхав із колегою педіатром здати аналізи своїй дитині) і т.д. Єдина світла цятка в цьому всьому - дівчина на паркані - незважаючи на те, стоячи був роздратований, змогла не тільки своїми діями мене заспокоїти, але й паркан провела так, що дитина вперше в житті не злякалася і не заплакала, хоча боїться лабораторії. як вогню, за що їй, дівчині звісно, величезне спасибі. А так – працюйте з персоналом.
