7`Я Clinic

Прийшли з бабусею з гарним настроєм проходити обстеження, дівчата на рецепції були привітні, але мільйон разів ганяли туди сюди, замість того,щоб відразу відповісти біля якого кабінету присісти. Була затримка по запису,ніхто нас не попередив. Розраховували провести годину в клініці- провели дві. Звісно ніяких знижок, вибачення і простого попередження ніхто не робить. Заключення лікаря чекали 20 хвилин на рецепції, хоча лікар написала його за 5хв, дівчата були не уважні. Касира також прочекали хвилин 15, неорганізовано якось. Лікар- діагност Алла Кальна зіпсувала весь настрій. Вела себе хамовито, надавала послуги російською мовою, хоча з нею був діалог українською. Поводила себе так, ніби ми прийшли до неї додому без запрошення. На якісь запитання відповідала,закочувавши очі, і зі слова « Я ВСЁ НАПИШУ!». У скількох клініках були і не лише в Кропивницькому,але такого не зустрічали. Дві зірочки ставлю лікарям - Дарʼї Тріщанович(ендокринолог) та Валерії Тімофєєвій( мамолог). Дуже привітні, спокійно відповідали навіть на дурні якісь питання,намагалися пояснити все простими словами.

Була у лікаря УЗД, гінеколога і здавала аналізи - все пройшло чудово. Але враження від клініки сганебило відношення гастроентеролога! Записала мати на прийом, вона приїхала з іншого куточка нашої країни на обстеження саме до гастроентеролога. Заздалегідь здали всі аналізи, зробили УЗД і гастроскопію, щоб йти саме на прийом і отримати рекомендації щодо лікування. Наголошую: людина з іншої області, гастроентеролог приймає лише по суботах. Щоб записатися на початок місяця прийшлось майже не щодня дзвонити, бо немає розкладу прийому… На прийомі гастроентеролог не поставила хоча б попередній діагноз, надала загальні рекомендації, таке відчуття, що з інтернету: спати на високій подушці, харчуватися 4 р/д, не їсти смажене, гостре, не їсти після 6-ї тощо і назначила додаткові аналізи з умовою, що мати надішле їй результати в месенджер і потім отримає лікування, так як поки це не можливо, бо треба обов’язково перевіритись на хелікобактер. Після надсилання результатів аналізів, призначила онлайн консультацію. На що виникло питання: платити знову і скільки? Цей лікар відправила на рецепцію щоб дізнатися суму і як сплатити, на що на рецепції сказали, що такої послуги немає і вони нічого не знають. З цією відповіддю до лікаря, на що отримали відповідь: онлайн консультація неможлива, лише очна (за 20!хвилин до того вона була можлива і навіть призначена дата і час) при тому, що було наголошено, що людина їде вже з міста. Загалом: лікар не відповідає більше (сама дала свій номер і сказала про онлайн консультацію), дарма потрачені гроші і час. Дивно і прикро! Не рекомендую звертатися аби не залишитись ні з чим.

Мій відгук має позитивну оцінку з багатьох причин: 1. Персонал завжди привітний . Ні разу не чула хамовитості або незацікавленості до пацієнтів. Вам підкажуть де можна залишити верхній одяг , в який кабінет пройти . 2. Відвідувала у 2023 році гінеколога - візит був комфортним, лікар все доступно і зрозуміло пояснювала . 3. Сьогодні вранці зателефонувала на рецепцію для термінового запису до отоларинголога - знайшли віконечко і мене записали до Приймака Євгенія . Я дійсно задоволена прийомом і консультацією. На відміну від державних установ я отримала хороше відношення , чіткі розʼяснення щодо моєї хвороби та подальшого лікування. Дуже вирішує ставлення до людей , тому щиро рекомендую клініку !