Улюбленець

Із-за недосвідченності, халтурності зробили неякісно стерилізацію кішки. Після операції виписали антибіотик і навіть не вказали назву. Не надали ніякого захисту від облизування рани ( самі купували). Шов зробили неякісно, торчала нитка, рана відкривалася із збільшенням щодня і кровоточила. Після прохання переглянути на виконану роботу сказали записуватись на платну консультацію і більше ніяк. В свій захист перед операцією надають бумагу де ви маєте надати згоду про відсутність їхньої відповідальності.

Нещодавно я водила свою кішку у ветклініку Улюбленець на щеплення і була вражена професіоналізмом персоналу. Зазвичай вона дуже нервується, коли потрібно йти до ветеринара, але в цій клініці все було зовсім інакше. Вони створили таке середовище, що моя кішка була на диво спокійною, ласкавою і навіть мурчала під час огляду. Відчувається, що персонал щиро любить тварин, ставиться до них з турботою і ніжністю та приділяє увагу тому, щоб знизити стрес для пухнастиків. Найбільше мене здивувала увага ветеринара до моєї кішки. Вона витратила декілька хвилин огляду на те, щоб ніжно погладити й заспокійливо поговорити з моєю кішкою. Це було справжнім задоволенням бачити, що моїй кішці комфортно і вона довіряє ветеринару. Тому я рекомендую цю клініку всім власникам домашніх тварин, оскільки вона дійсно заслуговує високої оцінки.

Клініка отримала б від мене 5 зірок, якби не було лотереї. Якщо потрапиш на нормальну бригаду - буде і дівгноз, і лікування. Якщо не поталанить - буде купа обстежень і відсутність інших ідей, окрім як повторити обстеження та провести нові. У мого котика кров брала чудова бригада. З іншим не поталанило. Напевне, моя тяжка проівина полягала у тому, що другоо разу записалася у понеділок вранці, не зваживши, що це може бути тяжкий період для чергових співробітників клініки і краще не потикатися. Принаймні, на мої уточнюючі запитання по УЗД я отримала пихату відповідь, що ж, мовляв, я буду вам пояснювати ппро ехогенність, що це вам дасть. Тепер у мене так: рекомендовпане лікування не допомагає, котику гіршає, по телефону порекомендували обстеження повторити + гастроскопію зробити. Однак я маю перестороги: якщо не було нічого толком сказано по попередніх обстеженнях, то знову витрачати близько 2 тисяч грн (яких у мене немає), м*яко кажучи, непродуктивно. Утім, вважаю, власники клініки не мали на меті робити зі свого заклату виключно "грошовий насос", тому допускаю, що сталося непорозуміння. Яке готова обговорити з власниками або керівництвом клініки, якщо у ньго виникне таке побажання. Зі свого боку, ризикну спрогнозувати, що побажання не виникне: клієнтів вистачає, клініка популярна і дбати про репутацію або "вести" клієнтів, щоб вони стали постійними, їй, судячи з історії зі мною, не потрібно.