Terra Beach Club

Місце нове: відкрилося в середині серпня. В цьому році відкрили тільки зону басейну з баром, та альтанок із мангалами. Ще будується готель, а також концертна зона (сцена вже є). Басейн - з підігрівом, тому навіть в прохолодну погоду в воді комфортно. Також є окремий малий басейн для дітей. Сподобалися вбиральні: суміщені з душовими та роздягальнями, дуже зручно. В барі сподобалися фреші (дійсно дуже добре та якісно віджимають) та кава. Їжа - 50/50. Ціни вище за середні.

Були тут двічі. Першого разу в робочий день, тому персонал справлявся з навантаженням. Але ціна не маленька, за таку вартість в Києві зустрічала сервіс попривітніше. Другого разу були в неділю. Дозватись офіціанта було неможливо, буквально шукала когось, щоб замовити. Їжу чекали 2 години, після 3х нагадувань про себе отримали тільки частину замовлення і та вся була вже холодна. Манера спілкування працівників клубу доволі дивна. Таке враження, що вони тут просто тусуються, обдивляються дівчат. Так зрозуміла, що кожен працівник відповідає за якусь кількість шезлонгів. Якщо ти звертаєшся, але то не його територія, то тебе просто ігнорують, типу, іди шукай, то не моє. Знов таки, у вихідні ще дорожче. Ми були всією сім'єю, заплатили за ліжко і два шезлонги, а елементарно не могли попити і поїсти. Було не комфортно. З плюсів: зручно, що можна забронювати ліжка/шезлонги. Зручне територіальне розташування. Тепла вода в басейні. Загалом красиве місце.

Мій візит в Terra Beach залишив мене розчарованим і розгніваним через негативний досвід паркування. Коли я прибув на їх парковку, третина місць була зайнята конусами (фішками). Запитавши персонал, чи можу я припаркувати свій автомобіль на цих місцях, отримав неймовірну відповідь: "Це службові місця, призначені для директорів." Я не міг не запитати, чому так багато місць призначено для директорів. Лише після тривалої суперечки з адміністрацією, яка спочатку робила вигляд, що вона не має до парковки відношення і відправляли мене до охоронців, а ті в свою чергу назад, мені дозволили припаркувати свій автомобіль. Після мене пара також намагалась припаркувати авто але їм категорично відмовили. Весь цей досвід лише погіршив мій настрій і змусив сумніватися у професіоналізмі та гостинності Terra Beach. Парковка має бути доступною для всіх відвідувачів а не для привілейованих так званих «директорів», або хоча б не в такій кількості. Не рекомендую відвідувати цей заклад, в Києві є багато місць де персонал буде набагато привітніше.

Нажаль, наше відвідування клубу "Terra Beach" залишило сумніви та розчарування. Починаючи з екскурсії, відношення до клієнтів залишало бажати кращого. Нас запевнили, що є багато шезлонгів і можна забронювати їх через сторінку Instagram з повною передоплатою. Проте, коли ми спробували забронювати шезлонги онлайн(через 15 хвилин після самої екскурсії), нам сказали, що вони закінчились і є тільки ліжка. Після цього нам довелося повертатись, і нас спочатку переконували, що шезлонгів немає, і доступні лише ліжка. Ці ліжка виявилися не тільки дорожчими, але взагалі не користувались попитом клієнтів, через що клуб намагався їх всім напарити. Позитивний момент полягав у тому, що після наших скарг нам надали шезлонги, але це було вже після додаткових зусиль і обговорення. Загалом, враження від клубу "Terra Beach" обтяжені незручностями, високими цінами і відсутністю поваги до клієнтів. Навіть охорона не виявила субординації та поваги до гостей. Рекомендуємо розглянути інші варіанти для вашого відпочинку.