Sushi Story

Вчора залишила на сторінці свій відгук за зіпсовану вечерю. Сет суші Каліфорнія замовила на вулиці Вокзальній, що на Ковалівці в м. Кропивницького. Соус дуже переселений, роли геть не смачні, їсти не можливо, понад 500 грн. просто викинула. Мій відгук чомусь зник із сторінки.- Це замість вибачень. Тому розміщую знову. НЕ РЕКОМЕНДУЮ замовляти суші в цьому кафе, щоб інші не втрапили в таку ж халепу.

Зайшовши в цей заклад, я одразу відчула різкий, нестерпний запах поту, який буквально бив у ніс і одразу викликав огиду. Це було настільки неприємно, що хотілося розвернутися і негайно піти. Але, на жаль, ми вирішили залишитися, сподіваючись, що це лише тимчасове враження і що кухня, можливо, виправдає наші очікування. Проте цього не сталося. Атмосфера в залі була просто нестерпною: столи були брудні, липкі, з видимими плямами від попередніх відвідувачів, які ніхто навіть не намагався витерти. Столи не провітрюються, серветок немає, а загальний стан меблів говорить про те, що тут про чистоту, схоже, не чули вже кілька років. Ще на вході хотілося запитати: чи тут взагалі проводять прибирання? Чи працівники розуміють, що таке санітарні норми? Було враження, ніби я опинилася в якомусь забутому місці, а не в закладі громадського харчування. Їсти в такій атмосфері, з таким запахом — це просто випробування. І це ще до того, як ми зробили замовлення. Ми замовили один суші-бургер із креветкою та лососем. Ввічливо запитала у працівника, скільки часу займе приготування. У відповідь працівник розгублено подивився і запитав про це у своєї колеги, на що отримав просто абсурдну відповідь: "Завтра". Ви тільки уявіть! Це було сказано без жодного натяку на гумор. Абсолютно серйозно, і це повалило мене в шок. Як таке взагалі можливо? Це що, якийсь новий стандарт у сфері обслуговування — насміхатися над клієнтами? Замість вибачень чи пояснень я побачила байдужість і навіть якесь ледве помітне знущання. Я була обурена до глибини душі, бо це не просто неповага — це абсолютне ігнорування елементарних правил спілкування з людьми.На цьому наші випробування не закінчилися. Ми вирішили взяти бургер із собою, бо залишатися в цьому місці просто не було сил. Коли ми підійшли до каси, нам просто сунули бургер разом із коробкою, навіть не потурбувавшись упакувати його належним чином. Уявіть, працівник буквально кинув коробку мені в руки зі словами: "Робіть самі". Це був апофеоз зневаги! Я досі не розумію, як таке взагалі може траплятися в місцях, які називають себе закладами громадського харчування. Мене переповнювало обурення. Я була вражена не тільки тим, наскільки низький рівень обслуговування тут, а й абсолютною відсутністю культури у персоналу. Окрім цього, все трималося на одній людині, яка явно була перевантажена або просто не бажала працювати. Її роздратування було помітним у кожному русі, у кожному слові. Вона навіть не намагалася зробити вигляд, що їй хоч трохи цікаво обслуговувати клієнтів. Склалося враження, що персонал не проходив жодного навчання, не має уявлення про стандарти обслуговування і взагалі не бажає працювати.Ябільше сюди ніколи не повернуся. Просто жах!

Протягом року ми регулярно замовляємо у Sushi Story. Їх суші завжди вражають своєю смакотою та великою кількістю риби, а піца завжди є ситною та смачною, з великою кількістю начинки. Цього разу ми спробували їх новинку - рол-дог, і наші смакові рецептори просто розплавилися від задоволення. Також замовили вок, який був надзвичайно смачним. За смачненьким тільки в Sushi Story!!🥰