Sushi Master Суми

Хочу виразити своє обурення таким виконанням заказу. Сьогодні іменинниця замовила сет суш о 12.30 на вечір, на 18.00 , щоб напевно встигли, бо запросила гостей. Вечір, 18.00 - ні дзвінка, ні замовлення. Замовниця дзвонить, але у відповідь сказали, що тільки робляться. Чекаємо ще. Через 15 хвилин передзвонюють і говорять, що суші будуть готові на 20.15. Як так? Чому не попередили завчасно? Вам ,що зовсім не потрібні замовлення.?Ви що, зовсім не дорожите клієнтами? Та якщо вже у вас виникла така ситуація, то ви повинні безкоштовно привезти цей сет і з купою вибачень. А натомість - відмова і все. Дуже прикро, що такі заклади підводять . Директору великий мінус. На ваш заклад не можна сто процентно розраховувати. Ви підвели людей.....

Замовили сет на конкретний час, оскільки знаю, що можуть бути збої в системі сама вимушена була перетелефонувати на єдиний вказаний номер телефону з сайту. Оператор сказав, що за моєю адресою замовлення прийнято на час, який вказано в замовленні. Все, ми заспокоїлись, що все проконтрольовано і буде доставлено вчасно. Та через дві години з моменту спілкування з оператором, телефонують і кажуть, що не встигають і замовлення зможе приїхати на 2-2,5 години пізніше того часу, який був вказаний в замовленні та погоджений з оператором, і на питання - чому ж так? Я ж перепитувала чи все встигне!? - Сказали: - що оператор не в курсі ситуації на кухні. 🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ Не засуджую працівників ( спілкування було ввічливе), але із логістикою повний провал. Супер фотки на сайті, але це було перше і останнє замовлення, повернемось туди, де є прямий контакт з точками і де жодного разу не підводили.