Sushi Master Харків

Якась дивна на неякісна доставка, з жахливим обслуговуванням. Німає ніяких повідомлень, що курʼєр запізнюється. На нормальне питання «а що з замовленням, його немає вже 2 години» відповідають жахливим тоном, що ващето курʼєр один, він не встигає, що вам треба. Та нє, зараз дуже багато доставок, та є з чого обрати… Просто в ауті з цього закладу. І коли замовляли іншого разу, смс, що кур’єр їде не було, він подзвонив та питає «альо а ви де, скільки вас чекати можно ))00 Це просто аут Дякую за 3 години очікування та холодну темпуру А вам Анастасія гарного вечора після запари, відпочиньте, щоб нормально балакати з людьми Ви на роботі!

Такого жахливого сервісу не зустрічала дуже давно,Суші Мастер,вам там як,не соромно робити зі своїх клієнтів повних ідіотів? Замовлення було зроблено з вашого додатку,де до сету Окінава було заявлено ролл Каліфорнія Чікен в подарунок,але звісно,ніхто цей ролл навіть не поклав.При зверненні оператор по телефону сказала,що ми погано дивилися і такої акції не існує,але на сайті і в додатку вона є. Це було перше і останнє замовлення. Номер замовлення 987215

Просто жах і прозорисько. Привезли мені інше замовлення, не то що я замовляла. Ще й в жахливому стані. Суші навіть не взяти паличками, вони розвалюються. Бо це навіть не суші, це КАША. Я вже мовчу про те, що я зробила замовлення в обід на вечір, щоб доставили мені все вчасно. Але ні, мені довелось 40 хв чекати кур'єра, хоча в мене були свої справи і потрібно було уходити з дому. Так окрім цього кур'єра навіть не додзвонитися. Але це не було б такою проблемою, якщо хоча б суші привезли в нормальному стані. Але таке враження ніби їх ногами пинали. Ще порадував сервіс. На гарячій лінії мені дівчинка розповідала як все у них класно, що не хвилюйтесь, наше начальство зробить все щоб вам допомогти, розібратись, вирішити проблему. Ми це так просто не залишимо. Ага, лапшу на уши вішають. Сказали написати у вайбер і всі фото докази надіслати. Мені після цього передзвони, нічого вони не вирішили. Бо суші майстер начхати на клієнтів. Все що мені запропонували - це знижка на наступне замовлення. Це навіть смішно. Знижка, щоб я знову отримала кашу а не суші. І чим тут вони допомагають клієнтам? А стільки обіцянок, стільки гучних слів було. На всі мої питання у менеджера не було що сказати. Бо все що суші майстер можуть, це мабуть тільки зробити вигляд що вони розберуться у ситуації і компенсують їі якось. Насправді їм начхати і ніхто нічого не компенсує крім жалюгідної знижки. Жахливо, будь ласка не витрачайте на це свій час і гроші.