Sushi Master

Доброго дня. Суші замовляли тут часто. Так як на 14.02 не вдалося замовити через велику завантаженість, нажаль, на 8.03 я вирішила зробити перед замовлення 07.03. АЛЕ!!!!!! Це аж нічого не дало. По-перше: доставити повинні були на 19.30-19.45. В 19.50, подзвонивши на гарячу лінію, мені сказали, що замовлення буде ще аж через 30хв(а на сайті продовжує писати:доставим до 19.45👍). А привезли нам ті суші вже в 20.30. Супер. Дякуємо. По-друге: чек вибито в 19.45 і вказано, що доставили в 19.45. По-третє: суші приїхали такі, наче вони вже лежали не одну годину. Тепер зрозуміло, чому ви в такі дні не готуєте теплі роли. По-четверте : кількість васабі та імбиру взагалі убила. В одному наборі був один шматочок імбиря взагалі, васабі по одній маленькій зірочці. 😳 Я розумію, що ви хотіли зробити більше замовлень, щоб більше заробити, але, вибачте, таким ставленням ви втрачаєте клієнтів. Незадоволена 8.03 дуже. Замовлення 604573

14.02 виявився складним днем ,особливо для суши "мастера". Коли усі заклади доставки і самовивозу на сайті писали "вибачте ми не приймаємо замовлення через навантаження" додаток суши мастера гордо писав приготування 45хв ( і близько не так) Замовив самовивіз завчасно ( за 2 години на 20:00) о 20й уже був біля ашану і прочекав до 20:30 сповіщення про готовність так і не було ( чекав пів години ,бо розумів ,що велике навантаження і бідненький персонал не встигає ). О 20:30 пішов спитав скільки ще по часу і мені не впевнено відповіли - пів години.Ну ок,з ким не буває. О 21:05 мені приходить сповіщення про готовність . Заходжу , дівчина проводить оплату терміналом ,починає шукать замовлення і їй кажуть ,що воно не готове:)) Спитавши їх нащо вони натискали ту кнопку про готовність - мене направили писати скаргу де я захочу. І навіть після отримання замовлення я ним не зміг нормально насолодитись - в наборі васабі "так багато" , що його не важать кухонні ваги, соєвого соусу пів стаканчика, а імбир був сухий та на вигляд наче зібрали останнє. Для себе зробив висновки. Більше тут точно не замовлятиму. Платіть за рекламу тіктокерам і далі. Замовлення #493282

Робила завмовлення в даному ресторані декілька разів на доставку та самовиніс, проте маю зазначити, що ставлення до клієнтів ЖАХЛИВЕ. Затримують замовлення, навіть не попереджають про це, а потім кажуть, що багато замовлень і вони не встигають. Якість в цілому на 4, але часто доставляють напів холодні роли, імбир таке враження, що без холодильника зберігається, обвітрений. Хамство на всіх етапах! Часто замовляю на декількох осіб, але вони безкоштовно дають лише 1 пару паличок на 2 роли, або 2 на сет 640г, як правило доводиться доплачувати. Більше не замовлю нічого в цій мережі.

Змініть будь ласка курʼєра!!! Це вже цирк. Дуже часто замовляємо на самовивіз, але інколи замовляємо доставкою, і кожен раз одне й те саме! На сайті при замовлені вказана адреса Софіївська Борщагівка, курʼєр вже другий раз везе на Петропавлівську і доводить нам що він приїхав правильно! Хоча на цей раз вказали в коментарях «для курʼєра» точну адресу і прописали що це саме Софіївська!!! Так ще й чекаємо по 2 год поки він всеж таки знайде адресу, курʼєру щось довести нереально!!!! На сайті вказано час доставки 21:25 доставили в 22:30👍 а ну і звісно запечені роли приїхали холодними. Навіть в чеку вказана Софіївська а не Петропавлівська🤨