Sunset Cinema - Київ, Райдужна

Хотілося б поділитись враженнями про Sunset Cinema за адресою (Райдужна 25а). Ходили вчора на перегляд фільму, почалося все добре, нас провели і посадили, атмосфера крута, місце і загалом сама задумка такого закладу, але обслуговування славить бажати кращого. Перший, хто до нас підійшов це був кальянщик, ми зробили замовлення і попросили покликати офіціанта, після чого 25 хвилин сиділи в очікуванні, але до нас так ніхто і не підійшов, самостійно покликали офіціантку на що почули у відповідь - Я не обслуговую ваш ряд, чекайте вашого офіціанта! Пройшло більше півгодини після чого у нас все-таки прийняли замовлення, пиво і попкорн принесли ще через 25 хвилин. На рахунок кальяну була окрема історія: ми замовили DarkSide, - принесли зовсім не те, чого ми очікували, навіть віддалено. Ми звичайно ж відразу покликали кальянника, пояснили проблему, він його спробував і сказав: - Зараз до вас підійдуть. Сиділи ми чекали пів години, але так ніхто і не прийшов, покликали кальянника ще раз на що знову ж таки почули - зараз до вас прийдуть. Ще через 15 хвилин ми вирішили самі знайти адміністратора, але її на робочому місці не було, на превеликий жаль, стояли біля її місця, всі ходили мимо і ніхто навіть не поцікавився підказати нам що-небудь чи ні, після чого з барної стійки вийшов кальянщик Олександр і єдиний, хто з персоналу все-таки виявив ввічливість і уточнив: чи підказати нам щось, ми йому пояснили проблему, яка сталася, після чого він знову ж таки єдина людина яка нас там не проігнорувала, а все-таки вирішила проблему, відразу ж забрав кальян і за 10 хвилин уже приніс новий, міцний і димний. Під кінець фільму ми ще зробили замовлення у офіціанта після чого він попросив нас розчищатися, в чеку вибили на 3 попкорни хоча замовляли ми 2, замовлення по бару чекали так само пів години, фільм вже закінчився після чого ми пересіли на літник ресторану, зробили замовлення, карпачо з лосося чекали 45 хвилин , після чого вирішили уточнити час приготування , звали офіціантів вони можуть не чули або вдавали що не чують , натискали на кнопку виклику офіціанта , так само нуль реакції ! Всі займалися своїми справами , крім офіціантки Марини , вона єдина хто працювала , а не стояла з телефоном біля бару ) в результаті дозвалися нашого офіціанта і з'ясувалося , що замовлення навіть не починали готувати , тому що його просто не пробили , на що він нам сказав що ми не робили це замовлення і намагався всіляко навіяти нам, що в нього ми нічого не замовляли і з його колег ніхто не передавав. Ще через 25 хвилин ми все - таки отримали замовлення . Також замовили допіо, яке принесли вже ніяким і виявилося, що для цього ресторану стандартів подачі немає, і воду можемо замовити окремо. Загалом все було б круто якби не обслуговування, ставлю 3/5 тільки за атмосферу і фільм, навряд чи прийдемо ще раз, тому що такого халатного ставлення до гостей та роботи я ще не бачила!

Були із чоловіком у кінотеатрі на Братській, 6. Дуже сподобалася атмосфера, красиво та затишно. Але неприємно здивувала відсутність можливості перекусити та випити. У правилах зазначено, що із собою не можна брати їжу та напої, все є на місці. Прийшли голодні після роботи, хвилин 30 чекали на офіціантку, замовили 2 різні картоплі, вино і коктейль. Через хвилин 25 принесли 1 порцію "фрі", ще через стільки ж принесли ще одну порцію "фрі". Ми сказали, що замовляли іншу, але гаразд, візьмемо і цю. Через час нам принесли 3-ю картоплю, вже "по-селянськи", яка була зайва ( Фільм йшов більше трьох годин, і за цей час нам так і не винесли жодного напою, хоч ми кілька разів про це нагадували. Після фільму підійшла офіціантка, і сказала: "Ви замовляли 2 "Цезарі", вірно? 😄 Просто пронумуйте лежаки, і вам не доведеться бігати по всьому кінотеатру з порцією картоплі, питаючи, хто її замовив. На початку фільму кілька разів по пару хвилин пропадала видимість екрану, не дуже приємно) Вперше не залишили чайові, і це теж не подобається, ми любимо дякувати за добре проведений час 😔 Пишу не зі шкідливості, а з бажання, щоб ви виправилися та привертали до себе якнайбільше щасливих гостей 💛

Були на фільмі на Райдужній 25, 8 липня. Здивована попереднім поганим відгукам, у нас все пройшло чудово! Гарний вигляд, зручні пуфи, чудовий звук. Одного разу щось забарахлило - але це одразу ж виправили протягом хвилини. Скрізь покажчики – зрозуміло, як дійти. Усі пояснили. Із замовленнями проблем не було взагалі. Запалили лампу - через пару хвилин підійшов офіціант, ми замовили коктейлі та попкорн, отримали все протягом 10 хвилин. Багато хто курив кальян - і всім його теж оперативно винесли. За деякий час до кінця фільму офіціант сам підійшов до нас із рахунком. Все швидко, жодних труднощів. Чи хлопці явно виправилися, чи іншим відвідувачам просто не пощастило зі змінами працівників. До цього двічі переносили сеанс з інших локацій через погоду. Але в телеграм-чаті мені легко та швидко поміняли квитки на обраний мною натомість фільм та локацію. Нам все дуже сподобалося, і ми обов'язково прийдемо ще!