Stories by Sashaabo center

Я відчутно так відсепарована від сошл медіа, бо до сьогодні взагалі не знала, що це за салон, чий він і що він нашумівший, елітний і так далі) подруга порекомендувала гігієністку і я записалась. На видалення 8-ки за компанію) Забула запитати імʼя дентиски, але дівчинка дуже мила, приємна і чудовий спеціаліст з делікатними рухами і вмінням спілкуватись з клієнтом. Цим я задоволена. Чому під час прийому заходять інші люди (працівники? Хз хто?) - питання, не всі люблять щоб їм стадно в рот заглядали;) Бачу багато мінусів кидають саме в сторону адмінів. Ну шо скажеш, певне помогло, бо вони «вилизані». І усмішки і пропозиції кави і «як ви почуваєтесь?». Але та, штампово, занадто, і таки є відчуття, ніби приходиш до когось додому, а в таких закладах це не дуже оцінюється. Можна було б почекати, поки клієнтів не буде в холі, а потім хіхікати, пити каву і обговорювати. На хірурга чекала 35 хвилин, і мене не сам факт його запізнення так виніс (людський фактор, у всіх може щось статись), як реакції персоналу. Невже так важко сказати клієнту, що лікар затримується, якось пояснити ситуацію, розрядити обстановку, а не втикати в людину як в мрамурну статую і на питання відповідати «а я шо знаю». Дочекалась, лікар вибачився, на рецепції вибачились, знижки не зробили - маркетолога якось в допомогу:) люди ж теж оцінюють свій час. Лікар-хірург уважний і взагалі справляє враження спеціаліста, з тих лікарів, до яких хочеться прислухатись, бо не чеше все підряд, а якось сепарує найважливіше і першочергове. Працює делікатно, все дуже доступно пояснює. Висновок: я задоволена візитом і названі мною недоліки - це навіть не недоліки, а простір до швидкого доопрацювання. Я вірю, що у вас вийде пропрацювати персонал, бо лікарі направду чудові, в закладі чисто, є відчуття безпеки і розуміння, за що ти платиш. Прийду ще;) бажаю успіху і задоволених клієнтів!

Відгук про клініку Саши Бо на Бандери: після візиту салону на контрасті це просто треш. Прийшла на візит, з ресепшину забрали з запізненням на 15 хв, ніхто не вибачився, не попередив про запізнення, не запропонував навіть стакан води. Весь час дівчата адміни/майстри за стійкою ржали на всю клініку та робили собі каву. Потім мене забрав майстер- подолог Христина-посадила у крісло, дала ванночку для ніг в спочатку мовчки при мені хвилини три втикала в інстаграм (сиділа поруч і було видно), потім вийшла и її не було 10хвилин. Тут я вже не витримала і просто пішла. На ресепшині все так само дівчата продовжували базікати і пити каву. Враження, що я не у клініку/салон прийшла, а потрапила у шкільний клас з підлітками.

Клієнтоорієнтованість-повний провал. Адміністратори, як тотальна зневага до клієнтів. Коли приходиш у салон такого рівня не хотілось би виходити із післясмаком. Не душевно. Дівчинка, що стригла дуже уважна та хороша. Але чи прийду я ще раз? Однозначно ні. Сподіваюсь відгук буде корисним. Думаю, кожен собі зможе знайти хорошого майстра і у іншому місці. Де адміністратори не поводитимуть себе зверхньо і нулячо по відношенню до клієнтів. Шкода, адже розташування дійсно дуже хороше та вигідне.