СТО Renault-Life

Відвідав СТО для проходження планового техобслуговування. Окрім стандартних процедур (заміна фільтрів і мастила), попросив розібратись із вібрацією авто на високих швидкостях. Також хотів зробити перевірку "розвалу-сходження", однак це СТО такого не робить. В кінці дня мені повідомили, що можливо причина вібрацій у подушках двигуна, але це не точно. Інших потенційних проблем не виявили. Через кілька днів поїхав на "розвал-сходження" на інше СТО. Там майстер відразу помітив, що одне колесо взагалі хитається, і спочатку потрібна заміна рульового наконечника. Оскільки це вже був вечір п'ятниці, довелось відкласти процедуру на ранок суботи (не було потрібних запчастин), а це в свою чергу повністю зірвало мій план поїздки у відпустку на далеку відстань. В результаті на іншому СТО в суботу замінили рульові наконечники і здійснили "розвал-сходження". Оскільки я спеціально хотів пройти ТО до відпустки, то розраховував, що зможу спокійно поїхати у відпустку на справному авто. Через недбалість "Рено-лайф" довелось відкласти поїздку, втративши півдня. Коли забирав авто, не отримав старих фільтрів (щоб переконатись, що їх дійсно замінили), і залишок мастила (0,5 л) також не повернули, хоча на інших СТО це нормальна практика. Коли здавав автомобіль, запитав, чи можу я отримати Акт прийому-передачі авто (як документ, що я залишив їм авто). Отримав відповідь, що "вони таким не страждають", і що тут все на довірі. В кінцевому результаті моя довіра до цього СТО навіть не встигла з'явитись. Не рекомендуватиму це СТО нікому.

Приїхав замінити стійки стабілізатора, механік зірвав 4 болти на нових стійках, власник нахамив і відмовився повертати кошти за зіпсовані стійки. Сказав щоб ставили без різьби, йому всерівно. Обслуговувати авто відмовився. Я просто в шоці, багато витраченого часу, нервів. Гроші за стійки так ніхто і не повернув, до клієнта ставлення як до 2 сорту. Такого хамства, наглості і зневаги я ще ніколи не зустрічав на СТО. СТО брудне, кругом гармидер, все розкидано. Власник запросто переходить на ТИ, особисті образи (словами «мне тебя жалко» і тому подібне). Репутація СТО для цієї людини нічого не означає, бо з його слів «в мене і так куча клієнтів, мне пох…» Власник знайде 1000 причин чому він правий, а Ви ні)