Поки додзвонишся - можна померти. Електронні листи не читають взагалі, треба лише висіти на лінії по 20 хвилин, аби заставити співробітника прочитати ваш лист і то, необхідно уточнити до хвилини коли і з якої адреси він був відправлений, а відповіді чекати доволиться мінімум добу. Ліки замовляють декілька діб - легше купити самому і подати на компенсацію. Жо…
Читати повністюЗгорнути відгук
Поки додзвонишся - можна померти. Електронні листи не читають взагалі, треба лише висіти на лінії по 20 хвилин, аби заставити співробітника прочитати ваш лист і то, необхідно уточнити до хвилини коли і з якої адреси він був відправлений, а відповіді чекати доволиться мінімум добу. Ліки замовляють декілька діб - легше купити самому і подати на компенсацію. Жоден (!!) з десятка моїх візитів до лікаря, який планувався компанією, не був оплачений на момент мого приходу в мед заклад і мені доводилося по півгодини, висячи на лінії, вирішувати питання з оплатою. Дивлячись на страшезно низький рівень сервісу та вартість пакета, я нікому нізащо не рекомендую користуватися "послугами" цієї недолугої контори.
Страховка компанія,яка надає послуги медичного страхування, доки дочекаєшся щоб тебе записали до лікаря,можна померти,зателефонувала о 8-00,реакції не було жодної, зателефонувала повторно о 10-30,записали до лікаря на 15-30.
Зараз 18-13,ліків виписаних лікарем,до сих пір не отримала.
Послугами даної компанії користуватися не рекомендую,коли я зателефон…
Читати повністюЗгорнути відгук
Страховка компанія,яка надає послуги медичного страхування, доки дочекаєшся щоб тебе записали до лікаря,можна померти,зателефонувала о 8-00,реакції не було жодної, зателефонувала повторно о 10-30,записали до лікаря на 15-30.
Зараз 18-13,ліків виписаних лікарем,до сих пір не отримала.
Послугами даної компанії користуватися не рекомендую,коли я зателефонувала запитала,коли будуть мої ліки в аптеці,мені було сказано, в чергу,у нас люди чекають ще з вчора.
Лікар координатор хамила при проханні перенести запис до лікаря на час раніше. Коментувала це словами «ну якщо вам дуже погано, якщо ви дуже хворієте». Телефонувала я до 7 ранку, сказали що з 10 спробують почати переносити запис. Що означає ну якщо вам дуже погано, якщо ви дуже хворієте? Що за манера спілкування з клієнтами?
Це аферисти і один з найгірших сервісів страхових. Це жах, я та моя сімʼя застрахована в PZU а СОС сервіс здійснює відшкодування по даній страхові. Завжди є проблеми з отриманням грошей від них. Традиція Сос сервісу це порушення строків та залишення абсолютного панування у справі якщо працівник СОСу вирішить що вам відшкодовувати не хочеться йому то повідом…
Читати повністюЗгорнути відгук
Це аферисти і один з найгірших сервісів страхових. Це жах, я та моя сімʼя застрахована в PZU а СОС сервіс здійснює відшкодування по даній страхові. Завжди є проблеми з отриманням грошей від них. Традиція Сос сервісу це порушення строків та залишення абсолютного панування у справі якщо працівник СОСу вирішить що вам відшкодовувати не хочеться йому то повідомлення про рішення вам доведеться самим випрошувати щоб потім апелювати. Рішення працівник надсилає без підпишу печатки та без реєстрації листа, тобто просто щось собі там у вроді надрукував і каже що прийміть за належне Працівники не компетентні, додзвонитись до них це завдання що додзвонитись до Київстару в момент відключення.
На завершення скажу наступне я ще жодного разу не забрала замовлення ліків в нормальний розумний строк.
Тобто в них що комунікація з клієнтом що з партнером жахлива.
Одного разу стала свідком як працівник сказав провізору аптеки в моїй присутності бо телефон був мій і на гучномовці що з даною аптекою завжди проблеми це ж мережа «п….К» а з ними завжди проблеми. Ну якось так …
Чи співпрацювати чи ні це вже ваше питання …..
Я вчасно отримала грошове відшкодування за своїм страховим випадком. Дуже дякую співробітникам СОС Сервіс Україна за чуйність, уважність та професійну підтримку протягом всього періоду з самого моменту страхового випадку.
