Смартлаб - Одеса, Ольгіївська

Сьогодні о 9:41 склала ПЛР тест на ковід, для перельоту в іншу країну… завжди звертаюся до вашої лабораторії раніше за мене нічого не бентежило, все швидко, якісно та достовірно. Але сьогодні мене дуже розлютила адміністратор (або як правильно у вас називаються працівники які оформлюють замовлення). Звали її Ксенія, таке відчуття, що вона вперше сіла за ПК, хвилин 5 я просто сиділа і чекала коли на мене відреагують, людей було багато, я почала вже нервувати і почала кашляти (у мене астматичний кашель, виникає через пил або духи) , Вона чітко не могла нормально ставити питання, була роздратована, просила мене документи рази 4-5, я сказала що мені потрібен пцр тест відразу як сіла на стілець, пізніше вона мене перепитала "вам антиген?", На що я відповіла "ні, пцр», Ксенія обурилася тим, що я повинна була сказати відразу цю інформацію, що в принципі так і було, потім її почало дратувати що у неї немає здачі, я їй кілька разів повторила що менше у мене немає (аналіз за знижкою був 552,50 грн, я дала 600 грн), потім я сказала що мені потрібно англійською мовою (вона почала вводити дані з мого паспорта і я дивлячись на клавіатуру бачу, що вона робить помилку)… ще на тлі цього я забула повідомити, що мені потрібен терміновий результат , Так як виліт завтра і я не впевнена, що аналіз буде готовий сьогодні ... коли я зайшла до кабінету мед.сестри все було швидко і безболісно. Я все розумію, але мене це все дуже засмутило, дзвонила на гарячу лінію трубку не беруть.