Доброго дня. Дуже прикро читати такий відгук , але є місце як для хороших так і для поганих відгуків, на які ми реагуємо та якщо є недоліки - працюємо над ними та виправляємо їх.Даний відгук нище , хотіли б прокоментувати та висвітлити наше бачення ситуації, яка склалась.Син пані Юлії проходив адаптаційний період.Якщо трапляється певні неприємні моменти між …
Читати повністюЗгорнути відгук
Доброго дня. Дуже прикро читати такий відгук , але є місце як для хороших так і для поганих відгуків, на які ми реагуємо та якщо є недоліки - працюємо над ними та виправляємо їх.Даний відгук нище , хотіли б прокоментувати та висвітлити наше бачення ситуації, яка склалась.Син пані Юлії проходив адаптаційний період.Якщо трапляється певні неприємні моменти між дітьми - ми обовʼязково спілкуємось з батьками обох сторін та намагаємось вирішити конфлікт дітей . Директорка НЕ підтверджувала пані Юлії,ситуацію щодо носика та кулаків,було питання від мами на наступний день,що вони прийшли додому і вона побачила засохшу кров в носику , можливо був якийсь конфлікт?Ми пояснили,що конфлікту вчора не було між дітьми,що все було гаразд,але ми помічаємо та робимо зауваження синові пані Юлії за часте тримання пальчика у носику,тому і наша відповідь була-можливо нігтиком пошкодив носик, щоб кров з носика текла чи діти бились,такого не було.
Якщо дитина розповідає матусі все,то вона і далі буде розповідати все,а якщо когось «залякують у туалеті»,то дитина не буде із задоволенням щаслива бігти кожного ранку до садка,відпускати маму без проблем,забувши дати навіть цьом папа і бігти до діток та вихователів,як у випадку синочка пані Юлії.
Ми підтверджуємо,що на жаль,такий випадок трапився між дітьми,ми приділили максимально уваги для вирішення між дітьми та батьками того конфлікту.Але ніхто НЕ казав про ситуацію,що це «нормально,бо це колектив».Пані Юлія вимагала,щоб ми виключили того хлопчика після даного конфлікту,але ми так діяти не можемо,це не педагогічно. Ми пояснили,що це діти,колектив,вони вчаться ладнати один з одним,ділитись ,дружити,звісно виникають і конфліктні ситуації,але їх треба ВИРІШУВАТИ,а не виганяти,тим паче,то було вперше,не «систематично».Як відбувались події,відео пані Юлії,ми показували . Син пані Юлії виконавши завдання під час заняття,мав особистий час для відпочинку,як і деякі інші дітки в групі,діти бавились під наглядом другого вихователя,поки перша вихователька виконувала завдання ще з іншими дітками.Син пані Юлії,підійшов до хлопчика,коли той бавлячись накрився ковдрою і лежав на килимку та забрав ковдру,другий хлопчик у відповідь подряпав його ( це була миттєва реакція дитини),так як це було раптово,ми не змогли попередити таку реакцію,на превеликий жаль.Одна з вихователів у цей момент «не сиділа в телефоні» і це видно на відео,а виконувала завдання з іншими дітками,на телефоні у виховательки була запущена фото фіксація,щоб зробити фото дітей для батьків.Друга вихователька бачила все це і одразу відреагувала,покликавши обох хлопців до себе.Першим підбіг хлопчик,який подряпав, другим підійшов син пані Юлії,який «в агонії» не плакав,бо інакше двоє б вихователів на плач дитини відреагували б і підбігли,це реакція була б на такий сильний крик дитини у будь-якої людини,цього не було,далі вихователь розбиралась щодо ситуації та вирішувала її з хлопцями.Ми розуміємо,що кожна мати та батько віддають свій найцінніший скарб, щоб ми вчились,бавились,дружили,пізнавали,гуляли …Але наших дітей ми не можемо вберегти,на жаль,ні від першого Ні,ні від першої забраної іграшк,ні від штовхань з боку іншої дитини чи бійки.Але вихователі чи ви,батьки(залежно від середовища,в якому дитина знаходиться)є біля них та з ними,щоб навчити їх як діяти та реагувати в кожній ситуації,як захистити себе та вміти подружитись.Ми одразу вибачились перед мамою,що не встигли запобігти і нам дуже прикро,що будемо спілкуватись з мамою того другого хлопчика і розбиратись,що це не повториться,звісно така поведінка не припустима,але на жаль,ми не встигли вирішити цей конфлікт між дітьми,тому що пані Юлія одразу забрала речі синочка.Ми ставимось відповідально до своєї роботи,любимо її та її цінують багато інших задоволених та вдячних батьків.На жаль,трапляються різні випадки,але ми намагаємось завжди вирішувати їх,реагувати на них,а «фальшиві картинки» не реально показати у щирих очах дітей,їх посмішках та їх досягненнях у стінах
закладу - це єдине пояснення .
А вирішувати звісно вам , батьки!
З любовʼю та повагою ваш, SmartKids 🫶🏻
