Смайл - Люстдорфська дорога

На жаль, мій досвід відвідування цього спортзалу був далеким від приємного. Адміністратор на ресепшені неодноразово виявляла непрофесіоналізм і хамство, завжди ставить у пріоритет свої справи такі як помити горщики або порахувати каву, не соромлячись при цьому сказати клієнту почекати, поки вона все зробить. Її ставлення було грубим і неприємним, рідко вітається і завжди з незадоволеним обличчям, що створило негативне враження про весь заклад. Ніхто не очікує отримати хамство, особливо на ресепшені, де все має бути привітним і привітним. Я вважаю, що клієнти залу заслуговують на увагу і повагу, і така поведінка адміністратора не відповідає стандартам обслуговування. Сподіваюся, що адміністрація вживе заходів щодо покращення обслуговування та навчання свого персоналу, щоб такі ситуації більше не повторювалися! А ще, Шановна служба підтримки, Хочу звернути вашу увагу на некоректне виконання обіцянок. Через тиждень з моменту скарги, обіцяного зворотного дзвінка так і не надійшло. Сподіваюся, що цей лист послужить вам нагадуванням про важливість своєчасного зворотного зв'язку з клієнтами. Чекаю на ваше оперативне вирішення цього питання. З повагою, Тетяна