Сінево - Київ, Овруцька

Багговутівська 3/15, Київ. Все було зроблено якісно, швидко, професійно. Дуже сподобалось обслуговування. Уважні фазівці. Я робила аналізи для свого свого похилого батька, який зломив плече, через це я була зовсім розгублена, Працівники мене заспокоїли, тому що спілкувалися лагідно, уважно вмслуховували. Мені запропонували пакет обстежень який відповідав рекомендаціям нашого лікаря і в той самий час ціна була нормальна. Розуміючи мій психологічний стан, дуже професійно пояснювали і повторювали ствлькі разів, скільки було потрібно щоб я зрозуміла. Мій відгук я намагаюся писати коротко, щоб передати найголовніщі позитівні момети, а хочеться передати мої відчуття від обслуговування. Я вічула, що мені співчувають, намагаються зробити все максимально швидко, розуміючи що мій батько переживає біль як фізичний, так і моральний. Я дуже рекомендую це відділення Синєво на Багговутівській 3/15.

Користувавався послугами Сінево в Херсоні декілька років. Високий професіоналізм, все ок. Останній раз звертався напередодні війни: замовив 2 пакета аналізів (лабораторія - Одеса), отримав на кожен пакет окремий результат на наступний день. Через війну знаходжуся тимчасово в Києві. 28.04.2023 року онлайн замовив 2 різних пакета. Забір крові було зроблено вранці на Баггоутівській. Результат отримав в той же день. ШОКОВАНИЙ !!! Сінево в Києві - ОТСТОЙ повний !!! Результати по двох різних пакетах надіслали в одному pdf файлі. Зателефонував на лінію підтрмки: так ви ж здавали в один день, ось і отримуйте. Задаю запитання: якби я замовив 3 чи 4 пакета і там було 30-40 позицій, теж була б одна відповідь ? Ситуація: приходиш до лікаря, він відкриває декілька листів і починає там шукати позиції, які йому потрібно (до речі, результати по позиціям не відокремлюються, вони в незрозуміло порядку). Попросив виправити, зареєструвати як скаргу. Я оплатив і вибирав 2 пакета, на сайті - пропонуються пакетні послуги, а не набір якихось конкретних результатів. 02.05.2023 надіслали на мою електронку відповідь, суть якої: САМ ДУРАК ! "Якщо Вам потрібні результати на окремому бланку, при оформленні послуг в лабораторному центрі, потрібно інформувати про це оператора, співробітник має оформити кожну послугу окремо. При оформленні замовлення он лайн, кожну послугу також потрібно оформлювати окремо." Відповідь підписала Канюк Тетяна, менеджер Інформаційної служби, Сінево Україна. Коли я заходжу на сайт онлайн і вибираю декілька пакетів, вони попадають в корзину і там кожен з них показується окремо і ціна теж окремо. Не розумію як це зробити замовлення онлайн окремо. Тричі чи двічі заходити на сайт за кожним пакетом окремо ? Якийсь дивний підхід в Києві. В Херсоні все було нормально і зрозуміло. Мабуть в Києві потрібен інший інтелект) НЕ РЕКОМЕНДУЮ СІНЕВО КИЇВ, більше до них звертатися не збираюся.