Сінево - Київ, Академіка Єфремова

Коли ви тільки почали працювати з програмою НСЗУ ви приймали людей за направленнями як всіх, тепер же ви зробили штучне розділення людей на сорти: є гроші, ок проходьте... О у вас направлення ось дзвоніть по телефону записуйтесь на колись і ви можете задати лише один аналіз.... Я перед відвідуванням спеціально зайшла подивитись режим прийому .... У вас на сайті не було вказано про такі зміни щодо запису... На ресепшені апелювали, що лікар який виписує направлення має моніторити та знати про всі зміни в режемах роботи лабораторіях... Це як? Маю пропозицію: зробіть на сайті, хоча б , величезним шрифтом інформацію про те як ви "турбуєтесь" про клієнтів за направленнями, щоб нівкого не було ілюзій і пацієнти не витрачали задарма свій час та нерви. І обов'язково вкажіть що людина яка оплачує послугу самостійно у вас в пріоритеті і що таким людям нетреба попередньо записуватись на аналізи. Будьте чесними. Бізнес бізнесом, але ви не єдина лабораторія в Україні, репутаційні втрати не відновлюються.

Сьогодні третій раз приходимо здавати аналізи за направленням. Кожен раз якісь нововведення. То немає якогось пвпірця немає, то ще щось. Сьогодні виявилася, що без запису по направленням взагалі не приймають. 30хв. На людину. Відділення пусте, а здати аналізи так і невдалося-бо не записані. Людина після операції-третій раз приходили. Жах. Зато платно-будь ласка здавайте.

Дякую за турботливе ставлення, позитив та легкість у комунікації на кожному етапі. Коли заходиш, зустрічає уважний адміністратор і допомагає з номером, далі на ресепшені дуже ввічлива та професійна спеціалістка допомагає й швидко консультує. Все дуже чітко й зрозуміло. Під час здачі крові також дуже приємне ставлення, відчувається турбота й делікатність. Дякую за приємний ранок і цукерку Bob Snail 💛