Сінево - Київ, Європейського Союзу

Записалась на аналізи через направленням і запис був тільки на дати червня. Зараз травень. Прийшла у пусте відділення (нікого не було)! Попросила здати зараз у порядку виключення, адже в червні мене не буде в місті. Йшла з маленькою дитиною. На що була відмова . Оператори навіть не спробували написати, чи запитати у когось для погодження . Дуже засмучена таким не зрозумілим відношенням

Я звернувня на відділення цієї недолабораторії на Варшавському. Підійшов до адміністратора з проханням замовити пакет аналізів. Показав адміністратору на телефоні найменування пакету аналізів. Перепитав чи правильно мене зрозуміли. Мені відповіли що так. І зробили все по своєму. Через дві години дружина виявяла ще мені видали квитанцію на зовсім інший пакет аналізів. Одразу ми звернулися з проханням поки не піздно замінити пакет аналізів і зробити їх згідно переліку який нам був потрібен. Також запропонували доплатити різницю. Пакет коштував 1470 грн. На що нам відповіли що треба доплатити за ці додаткові показники ще 2000грн. Або звернутися на гарячу лінію щоб замінити або скасувати замовлення. Ми одразу так і зробили. Після десятків дзвінків з колцентру нам нарешті повідомили що частину аналізів вони вже зробили. Я повідомив в колцентрі, що я відмовляюся від цих аналізів так як вони не ті, що я замовляв. І попросив не відправляти їх результати. На що мені повідомили, що для відшкодування я повинен написати заяву у лабораторії де я робив аналізи. На наступний день мені вислали результати аналізів. Люди ніколи не робіть тут аналіз!!! Не факт, що вони взагаллі їх роблять. Для них головне гроші. Ніякі свої провини вони не визнають, ніякі проблеми з пацієнтом вони вирішити неможуть. Найдебільніша служба підтримки, найдебільніші адміністратори і найогидніше ставлення до пацієнтів. Заніс гроші - іди гуляй. Нікому не рекомендую! Якщо вони так ставляться до людей то аналізи їм тим більше до одного місця. Головне ГРОШІ. Плюси: Немає у цієї організації плюсів, жодного Мінуси: - нездатність вирішити будь-які проблеми які вони ж і породили; - наутупіша служба підтримки; - замовляєш у відділенні одні пакети аналізів вони тобі роблять зовсім інші; - відмовляються повернути гроші за не ті аналізи.