Шоті

Були вдруге у закладі і дуже розчарована! Бронювала столик до дня народження, спеціально звʼязалася з адміністратором за день, зробила замовлення страв, щоб вони були вже готові та подавалися одразу по нашому приїзду. В результаті гарячі мʼясні страви чекали майже годину!!! Офіціанти взагалі не знають винну карту закладу та і загалом всіх алкогольних напоїв!! На прості питання не знають відповіді!! Йдучи в заклад такого рівня, очікуєш, що персонал буде знати асортимент напоїв та страв. Якість сервісу НЕ відповідає ресторану такого рівня, тим паче коли, ще додатково берете сервісний збір за певну кількість гостей !! Взагалі відсутня клієнтоорієнтованість!

Вибирали з категорії «ресторани грузинської кухні». Враження: не затишне приміщення, враження- нібито ти у закладі фаст-фуд. Офіціанти: не уважні, дуже довге обслуговування. Враження нехватки персоналу ( жінка приймає одяг в гардеробі, через 10 хв замість офіціанта). Довга подача блюд. Довге очікування рахунка. Оцінка кухні/ 3/5. Висновок: це не можно назвати рестораном. Для доставки - норм

Йдучи в заклад такого рівня, очікуєш на бездоганний сервіс та найвищу якість продуктів. По цим двом пунктам - мінус Сервіс бажає кращого. Привітності - нуль, уваги - нуль Таке відчуття, що офіціант на ходу приймає замовлення, ніякої комунікації не веде, замовлення з 3х страв - забули принести одне з них. В пахлаві попалась шкаралупа від фісташки, об яку я ледве не зламала зуб, розумію, що в десертах з горіхами це можлива історія, але коли і одне і друге промах, то ця «вишенька на торті» ставить жирну крапку. В хінкалі з бараниною попадались прожилки, які неможливо було прожувати. Для дітей розмальовки немає, дитяче крісло поки не запитали, також ніхто не запропонував. Був тільки один ввічливий офіціант, який виніс морозиво в якості вибачень за фісташкову шкаралупу. Давно хотіли потрапити до вас, але це розчарування.