Розважальний центр Fly Kids - Вовчинецька, 225а, Івано-Франківськ

Відвідували не один раз розважальний центр, але останній раз у нас залишилися досить негативні враження. Зробили ми замовлення на двох осіб, не велике: 2 кави, піцу і картоплю фрі. Чекали за столиком і дзвонили в дзвінок десь 15 хвилин, але нас ігнорували. Я підійшла до офіціанта і кажу: “Можете прийняти замовлення?”, на що агресивно почула: “Сідайте, і до вас підійдуть”. Пішла я назад, і ми ще чекали 10 хвилин. Тоді підходить офіціант, ми робимо замовлення. Каву принесли швидко, а от піцу і фрі ми чекали 1,5 години, в той час як наша піца і фрі вже 40 хвилин стояли на сусідньому столі, де було 4 тарілки з недоїдками і неприбраний стіл. Отож, питаю в офіціанта: “Де наша піца?”, на що він каже: “Зараз піду спитаю”. 10 хвилин він ходив, щось шукав, дізнавався, і тоді просто бере ту піцу з іншого столу, переносить нам і каже: “Ми переплутали столики. Вона ще тепла, можемо підігріти, якщо потрібно”. Для людини, яка чекала її майже 2 години, вже не хочеться взагалі тієї піци, не те що ще чекати, доки підігріють. Ми сказали, що не потрібно гріти, і їли холодну. А в кінці, коли розраховувалися, навіть не вибачилися( Склалось враження(якщо малий чек ,гарного обслуговування не чекайте) А оплачуйте у будній день повну суму 440 грн ,тому що будні дні будуть тільки з 13 січня!

Були на дитячому дні народженні, і, чесно кажучи, рівень кухні викликав глибоке розчарування. Слів бракує, щоб передати, наскільки несмачні були страви. У розважальному центрі такого формату хотілося б бачити хоча б базову якість їжі, але тут ситуація критична — за столом майже ніхто нічого не їв, тому що їсти це було просто неможливо. Єдиний більш-менш прийнятний варіант — це піца. Вона врятувала ситуацію, хоча і її можна було б зробити кращою. Якби не піца, то всі залишилися б голодні, незважаючи на те, що був накритий великий стіл і для дітей, і для дорослих. Найгірше, що, судячи з усього, керівництво закладу знає про цю проблему, але нічого не змінює. Це дуже прикро, адже заклад має потенціал, але з такою кухнею ви втрачаєте клієнтів. У моєї дитини в жовтні день народження, і ми розглядали ваш заклад для святкування, але через такий рівень кухні тепер цього навіть не розглядаємо. Ми обрали б інше місце, наприклад, той же «Чубі Бум» — так, він застарілий, але принаймні з кухнею там порядок. Щиро сподіваюся, що ви зробите висновки. Пора переглянути якість їжі та замінити кухарів або хоча б відправити їх на курси. Інакше з таким підходом ваш заклад втратить усіх клієнтів.

Сьогодні відзначали день народження донечки. Хочу висловити подяку офіціанту Євгенію. Все було чудово, приємна і щира людина. Бронювали попередньо кімнату. Вчора, напередодні ДН, примусово вимагали всю суму оплатити наперед на банківську карту. В них ж мінімальна обов'язкова сума замовлення 5500.... Адміністратор Лариса, дозволяє собі надто багато, без дозволу фотографує документи дитини і надсилає їх в "хмару"!!! Хто ви така!?? Коли я підійшла і почала вимагати видалити документ дитини, довго намагалася дотелефонуватися до якоїсь "служби охорони", щоб видалили фото документів із "хмари", бо вона не має доступу до неї. На другому кінці слухавки почула москальське блеяння "скажите ей что удалили".... Сказати що я в шоці - це нічого не сказати.... Діти хотіли пограти в настільний хокей. Я підійшла до адміністратора оплатити час, та натомість мені впарювали купити в них якусь карточку, без якої не можна пограти.... З кухні нам принесли посмажену не почищену картоплю і жучка в мохіто!!! Виноград не першої свіжості! Чашка жовта від чаю, вимити її не складаються руки!?? За декор торта окрема плата 290грн, коли мені його пакували з собою - шоколадні кульки не поставили в контейнер! - ви настільки голодні і примітивні!??? В картоплі по-селянськи ковбаски з беконом це суцільна сіль! Ваша голова взагалі дружить зі смаковими рецепторами, чи ви хворі давати дітям пересолену їжу!??? Дирекція розважального закладу, спустіться на землю!!! Ваш сервіс бажає бути кращим! Не тільки бабло косити!!!