Qartuli Грузинський ресторан

Після публікації цього відгуку з нами звʼязалась менеджер ресторану. Перед нами вибачились, повернули всі гроші та подарували пляшку вина. Також обіцяли провести роботу з персоналом. Думаю через декілька місяців ми спробуємо ще раз цей заклад, але допоки повністю видаляти відгук не буду. 16.09.2023 вирішили піти з батьками відмітити день народження. Ідея виявилась не дуже, мʼяко кажучи. Якщо стисло: 1. Офіціантка зовсім не вміє обслуговувати 2. Адміністраторка відверто обманює та грубіянить 3. Гарячі страви подають холодними: хінкалі, суп, шашлики - усе ледь тепле 4. Їжа в цілому не смачна, це не рівень ресторану 5. Принесли овочі гриль з тарганом Якщо хочете дійсно смачно поїсти грузинської кухні - йдіть до Мамой клянусь, тільки бронюйте там місця заздалегідь. Ну і кому цікаво, повна версія нашого «відпочинку»: Зайшли ми до зали, а там наче всі вимерли, ніхто нас не зустрів. Я сам обійшов всю залу поки знайшов офіціантку, яка просто вказала нам столик, який ми бронювали. Далі до нас ніхто не підходив, довелось знову шукати офіціантку. Почали нам приносити страви: хінкалі ледь теплі, суп також, шашлик майже холодний. На питання чому так, офіціантка почала пояснювати, що у них кухня на вулиці, а там вже прохолодно (+20 було) і тому страви не гарячі (нам типу від цього легше має бути). Чоловік за сусіднім столиком приєднався до розмови і сказав, що їм також принесли все холодне. Ну ок, це було дуже неприємно, але ми тримались аж доти нам не принесли овочі гриль із живністю. Чи то тарган, чи просто жук - не знаю, але це було вже останньою краплею. Офіціантка навіть не вибачилась, сказала, що покличе адміністратора. Ми чекали хвилин 20, але ніхто не прийшов. Пояснили ситуацію хлопцю-кальянщику, він був більш чемний - вибачився та обіцяв ще раз покликати адміністратора. Ще через 10 хвилин прийшла наша офіціантка і сказала, що адміністраторка підміняє когось з офіціантів на іншій локації та підійди до нас ну ніяк не зможе, а ресторан пропонує нам викреслити з рахунку овочі з тарганом та зробити знижку 10% на решту замовлення. Ми були в шоці від такої «щедрої» пропозиції, сказали, що платити не будемо і взагалі зараз підемо. Вона попросила нас ще трохи почекати і кудись побігла. Через 5 хвилин, о диво, до нас підійшла адміністраторка та почала знову щось розповідати про кухню на вулиці. Слухати цю маячню бажання вже не було, ми сказали що уходимо, вона начебто погодилась. Ми вийшли, але далеко відійти не встигли - нас наздогнала адміністраторка та почала говорити, що ми не можемо піти, ми маємо сплатити за все, окрім 1 страви. А щоб ви розуміли, ми десь половину просто не їли, бо після таргана апетиту вже не було, і на столі просто залишилось багато не тронутих страв, і ми типу маємо за це платити?! Почалась суперечка, вона погрожувала поліцією, підключила місцевих охоронців з торгівельного центру. Поліцію ми не боялися, але було шкода часу, тож ми запропонували варіант сплатити тільки ті страви, які ми реально зʼїли. Вона начебто погодилась, але наполягала, що ми маємо повернутись до ресторану. Повертатися ми не хотіли, готові були чекати її на їхній же літній терасі, але ні, їй було важливо щоб ми зайшли у приміщення. Ну ок, ми зайшли, і тут вона каже, що ні на що не погоджувалася і що ми маємо сплатити все мінус 10% … Тобто вона нас просто обманула. У цей час приїхали хлопці з охорони (чомусь поліцію викликати не поспішали). Голосна дискусія продовжилась, в якийсь момент вона нам каже «ви дуже голосно розмовляєте і заважаєте слухати музику іншим відвідувачам» (а музика грала досить гучно, там інакше не можна було розмовляти) Ну це повна зневага… Врешті-решт, ми сказали, що будемо чекати на поліцію. Після цього вона комусь подзвонила і погодилась на наші умови. Ось такий ресторан у центрі міста. Як вони не збанкрутували ще - загадка. Навіть не думайте туди йти, бо ціни там як і в нормальних місцях, а сервіс та їжа як у якійсь їдальні

Були вдвох із дружиною, захотіли пообідати. Замовив собі суп харчо, фофощі гриль і чашашулі. Дружина окрошку і кубдарі, крім напоїв. На мій подив не було межі, коли мені принесли все відразу)) Харчо + другі страви. Я пояснив офіціанту що поки я їстиму харчо, то все інше охолоне і буде не смачним. У підсумку, дві страви він забрав, і потім принесли його ж розігрітим у мікрохвильовій печі, тому що верхня частина соусів і овочів була вкрита не свіжим)) У дружини теж саме принести окрошку і кубдарі відразу, так що опка він з'їла окрошку і випила вино, Купдарі був уже холодним. Мабуть, у цьому ресторані при отриманні замовлень від відвідувачів не уточнюють, що в яку чергу нести, або кухар повинен розуміти при отриманні заявок і уточнити, що і коли готувати. Жах, і не рекомендую, тому що хаочо і чашашулі були сказати так не дуже апетитними. а в дружини після окропили цілий день хворів живіт