ОТК-Сервіс - мережа пунктів техогляду

Заіхав до хлопців після лабараторії на коломийській , ті мені внесли в базу акт невідповідності по тормозам даже не заміряючи їх , хоча проблема була в фарах , яку я виправив , і про яку вони мені одразу сказали , поіхав до хлопців на комунальників 3-а , робив тех огляд Олег помоєму , все зробили супер і по процедурі , оглянули авто , загнали на тормозний стенд, дали педаль ,обяснив як нею користуватись , коли натискати ручник і тд , ввічливо культурно спілкувались зі мною , коли заміряли екологію обьяснив мені всі процеси і що і як для чого це робиться , мені дуже сподобалось відношеня до людей , спілкування посадової особи ОТК до незнайомої людини і в цілому сервіс на вищому рівні, в подальшому рівні буду приїджати тільки на цю лабараторію )

Мав "щастя" проходити техогляд на службовому авто на цій конторі. Призначено було о 14.00 год. Приїхав о 14.04. Вислухав лекцію про те, що запізнюватися недобре. Після цього забрали техпаспорт та сказали чекати. Місця, де можна очікувати, не передбачено. На вулиці 30 градусів у тіні, але те "таке"... Через 30 хвилин очікування вирішив уточнити, чи довго мені відіграватиме роль Хатіко. Сказали, що "висить база". На мою це найуніверсальніша відмазка. База "розвисла" через 1 годину 40 хвилин. Рівно після того, як з боксу виїхала машина, яка приїхала хвилин через 30 після мене і для обслуговування якої "висить база" не перешкода. Про те, щоб вибачитися за затримку ніхто навіть не подумав. Ось клієнт на 4 хвилини затримався – це проблема. Взагалі і в цілому не рекомендую цей "сервіс" без будь-якого сервісу

Не рекомендую, якщо для вас важливий ваш час та зручність проходження процедури ОТК. Купа часу витрачено на те, щоб узгодити проходження ОТК за договором генерального підряду. Заточені під те, щоб клієнти платили тільки на місці. Якщо цього не отримують, то починається: а мені треба підклеїти документи про оплату у журнал. У 2023 році не довіряти договорам генерального підряду, а робити купу дзвінків та щоб вирішити проблему це якийсь жах. Потім розповіді про те, що на авто, яке обслуговується за регламентом в автосалоні Skoda та має 2019 рік випуску встановлені якісь не «ті» гальмівні колодки. Бо якась сажа на колісних дисках. Мабуть, заводам ВАГ треба долучати працівників цього пункту ОТК до проектування та виготовлення комплектуючих до своїх авто.